+7 (499) 288 16 73  Москва

+7 (812) 385 57 31  Санкт-Петербург

8 (800) 550 47 39  Остальные регионы

Бесплатная юридическая консультация!

Не нашли ответ на свой вопрос?

Проконсультируйтесь с юристом бесплатно!

Это быстрее, чем искать.

Ответ юриста уже в течение 10 минут

Закрыть
Кратко и ясно сформулируйте суть вопроса.
Пример: "Как открыть ООО?",
"Не выплачивает страховая, что делать?"
Запрещено писать ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ
Сформлируйте ваш вопрос как можно точнее и подробнее.
Чем больше информации - тем точнее будет ответ.
  • img

    Конфиденциальность

    Ваши персональные данные нигде не публикуются. Передача информации защищена сертификатом SSL.
  • img

    Быстро и удобно

    С нами вы сэкономите массу времени, ведь мы отобрали лучших юристов в каждом из городов России.

Спасибо, наш юрист свяжется с вами по телефону в ближайщее время. Также ваш вопрос будет опубликован на сайте после модерации.

Вопрос куда обращаться и куда


Правовая инструкция расскажет, в каких случаях гражданин может обратиться за помощью в полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор, Рособрнадзор, Росздравнадзор, Роскомнадзор, УФАС, трудовую и жилищную инспекцию.

В каких случаях обращаться в полицию?

В полицию необходимо обращаться:

  • чтобы сообщить о совершенных преступлениях или административных правонарушениях;
  • когда требуется помощь правоохранительных органов для пресечения противоправных действий;
  • устранения угрозы личной и общественной безопасности;
  • для документирования обстоятельств совершенного преступления или правонарушения, обеспечения сохранности его следов;
  • другие случаи перечислены в ст. 12 Федерального закона от 07.02.2011 N 3-ФЗ «О полиции».

Необходимую информацию можно посмотреть на официальном сайте в разделе «для граждан».

В каких случаях обращаться в прокуратуру?

В прокуратуру также следует обращаться с заявлением с просьбой провести проверку и решить вопрос о возбуждении дела, когда совершено административное правонарушение (перечень статей КоАП РФ, дела по которым возбуждает прокурор, даны в ст. 28.4 КоАП РФ).

Также в рамках уголовного процесса его участник может пожаловаться в прокуратуру на незаконные действия органов предварительного расследования в порядке ст. 124 УПК РФ. Необходимую информацию можно посмотреть на официальном сайте.

В каких случаях обращаться в Роспотребнадзор?

При нарушении законодательства в сфере защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, лицо вправе подать жалобу в Роспотребнадзор с просьбой провести проверку и решить вопрос о привлечении нарушителей к ответственности.

Необходимую информацию можно посмотреть на официальном сайте, где есть все нормативные акты и административные регламенты.

В каких случаях обращаться в УФАС?

В Управление федеральной антимонопольной службы следует обращаться:

  • в случаях нарушения законодательства о рекламе,
  • наличия ненадлежащей рекламы, способной ввести потребителей в заблуждение или нанести вред здоровью граждан;
  • в случае нарушения антимонопольного законодательства для недопущения и пресечения недобросовестной конкуренции.

«Антимонопольщики» вправе привлечь нарушителей к административной ответственности.

Необходимую информацию можно посмотреть и на официальном сайте УФАС, где говорится о формах возможных обращений и процедуре их рассмотрения.

В каких случаях обращаться в Росздравнадзор?

В Росздравнадзор следует обращаться:

  • при возникновении жалоб на качество и безопасность медицинской деятельности;
  • а также в случае нарушения требований законодательства РФ в сфере обращения лекарственных средств, указанных Положением о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения, утвержденным постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 № 323.

Необходимую информацию можно посмотреть и на официальном сайте.

В каких случаях обращаться в Государственную жилищную инспекцию?

Полномочия ГЖИ определены в Положениях о Государственных жилищных инспекциях в субъектах РФ (Постановление Правительства РФ от 11.06.2013 N 493 «О государственном жилищном надзоре»). Туда стоит обращаться:

  • в случае нарушения прав потребителей при пользовании жилищно-коммунальными услугами;
  • в случае ненадлежащего использования и содержания жилищного фонда и общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;
  • а также для принятия необходимых мер по выявленным нарушениям.

Необходимую информацию можно посмотреть и на официальных сайтах этих органов в субъектах РФ.

В каких случаях обращаться в Роскомнадзор?

В Роскомнадзор можно обращаться за соблюдением требований законодательства РФ:

  • в сфере защиты детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию;
  • к производству и выпуску средств массовой информации, вещанию телеканалов, радиоканалов, телепрограмм и радиопрограмм;
  • к распространению информации в интернете.

Роскомнадзор также проверит соответствие обработки персональных данных требованиям законодательства РФ в этой области.

Необходимую информацию можно посмотреть и на официальном сайте, где указан порядок обращения и полномочия этого органа.

В каких случаях обращаться в Рособрнадзор?

В Рособрнадзор можно обращаться по вопросам нарушения законодательства РФ в сфере образования, в частности, при проведении ЕГЭ.

Необходимую информацию можно посмотреть на официальном сайте, где указан порядок обращений.

В каких случаях обращаться в Государственную инспекцию труда?

В ГИТ следует обращаться в случае нарушения законодательства о труде, в частности, когда нарушены права работников по вопросу своевременной выплаты заработной платы, оформления трудового договора, соблюдения порядка переводов, увольнения и т.д.

Необходимую информацию можно посмотреть и на официальном сайте.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Защита прав потребителей — куда обращаться?

Куда обращаться по вопросам нарушений прав потребителей?

В случаях приобретения некачественных товаров, или когда оказанные услуги не соответствуют заявленным требованиям, возникает вопрос, куда обратиться потребителю, чтобы отстоять свои права. В России создана федеральная служба, которая осуществляет контроль за соблюдением прав потребителей. Роспотребнадзор является элементом структуры исполнительной власти, контролирующим выполнение требований норм потребительского рынка и обеспечивающим защиту прав потребителей.

Сферу защиты прав потребителей регулируют, в частности, следующие нормативно-правовые акты:

  • постановление Правительства РФ № 322 от 30 июня 2004 г.;
  • закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года.

В соответствии с указанными нормативно-правовыми актами созданы и функционируют региональные управления Роспотребнадзора на всей территории России. В случаях возникновения спорных ситуаций с организацией, оказывающей различного рода услуги или продающей товары на территории России, закон четко определяет, куда обратиться потребителю. Основная задача Роспотребнадзора — это регулирование отношений между производителями, импортерами, продавцами товаров, организациями, которые оказывают различные услуги и потребителями.

Как связаться с органами защиты прав потребителей на местах?

Информация о местах расположения, возможностях контакта с управлением Роспотребнадзора в регионах находится на сайте федеральной службы. Там указаны адреса, подробные схемы проезда, номера телефонов и другие возможности контактов с региональными управлениями Роспотребнадзора по всей Российской Федерации.

Во всех крупных городах, региональных и районных центрах есть общественные организации, дублирующие функции Роспотребнадзора, часто они организованы при мэриях муниципальных образований. Информация об этих общественных организациях, адреса, телефоны, электронная почта опубликованы на сайте союза потребителей России.

Порядок подачи и рассмотрения заявлений

Обращения не должны содержать оскорбительных и нецензурных выражений, угроз чиновникам, должностным лицам, здоровью и жизни членам их семей. Внимательно заполняйте все реквизиты, указанные в бланке заявления. Подробная информация о порядке рассмотрения заявлений содержится в статье 11 Федерального закона № 59-3 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Перечень необходимых документов при подаче заявления

Определившись, как осуществляется защита прав потребителей, куда обращаться, кроме заявления для доказательства своей правоты потребителю необходимо иметь целый ряд документов. Прежде всего, документ о том, что он пользовался услугами организации, к которой имеет претензии.

Обычно это кассовые чеки парикмахерской, салона красоты, в магазинах — паспорта на бытовую технику с отметкой продавца о дате продажи и гарантийных сроках эксплуатации. В случаях спорных вопросов по оплате коммунальных услуг с управляющими компаниями необходимо представить полученные квитанции счетов и оплаченные чеки. В каждом индивидуальном случае требуются различные документы, по этому вопросу целесообразно проконсультироваться с юристами.

Когда конфликт решается через суд, лучше обратиться к опытному юристу. Он поможет правильно составить иск, собрать все нужные документы, грамотно их оформить, при необходимости будет отстаивать ваши права в суде. Это значительно эффективнее повлияет на результат, чем если вы будете отстаивать свои права сами, не имея должного опыта.

Как получить материальную помощь от государства: куда обратиться за субсидией на жилье?

Не всегда у человека есть возможность оплатить свои обязательства. К примеру, коммунальные услуги.

В этом случае выручает государство, которое на определенных условиях финансирует часть затрат гражданина, оказывая ему материальную помощь в виде субсидий.

Чаще всего они имеют целевой характер, на покупку жилья, в частности, молодым семьям, оплату коммунальных услуг и т. д.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Прежде всего, дадим определение субсидии.

Это слово с латинского переводится как поддержка.

По своей сути – это адресная государственная помощь некоторым категориям граждан (в основном малоимущим).

Субсидия — не только выдача денег на руки. Это еще и получение определенных льгот, установленных законодателем.

Признаками ее являются:

  • безвозмездная основа субсидирования;
  • частичная оплата затрат, долевое участи государства в расходах, например, в приобретении жилья или строительстве его;
  • финансирование помощи из бюджета;
  • целевое выделение средств, т. е. на определенные нужды.

Нас в рамках статьи интересуют только субсидии на жилье, поэтому остальные виды отставим в сторону, и займемся исключительно жилищными проблемами.

Поддержка государства в этом случае направлена:

  • на оплату ЖКХ;
  • на приобретение жилья.


Это основные виды государственной помощи при решении жилищных проблем.

В первом случае выделяется целевое, адресное финансирование или предоставляются льготы, скидки, в основном малоимущим или, льготным категориям граждан, например, пенсионерам.

Последним, кстати, предусмотрен возврат части оплаты коммуналки через Пенсионный Фонд.

Во втором государство участвует в совершаемых человеком сделках покупки недвижимости.

Возможно предоставление ипотечного кредита на льготных условиях, оплата части расходов, до 30%. В качестве льготы, в первую очередь молодым семьям, может быть предоставлено жилье по социальному найму.

Соответственно, пути решения, порядок исполнения, документы на субсидию в первом и во втором случаях, куда за ней обращаться, отличаются друг от друга при получении помощи от государства для решения своих жилищных вопросов.

Куда обращаться за субсидией на приобретение жилья?

Для того чтобы получить помощь от государства в оплате ЖКХ нужно обратиться в местное самоуправление, например, в мэрию.

В отделе соцзащиты населения подается заявление по установленному образцу с просьбой предоставить субсидию.

К заявлению прикладывается пакет документов (о них ниже). Для оформления субсидии на приобретение жилья так же обращаются в муниципалитет.

О документах, которые нужно предоставить, будем говорить ниже.

Заявление рассматривается в течение 10 дней. О принятом решении заявитель уведомляется в письменной форме.

Если отказывают, то причины так же излагаются письменно. Кстати, можно повторно обратиться за помощью после того, как причины будут устранены.

Документы

Для того чтобы получить субсидию на оплату, нужно представить следующие документы (примерный список):

  • паспорта и копии их (страницы с пропиской и фотографией);
  • справка о проживающих ( о составе семьи).Подлинники и копию документов на жилище (о собственности, договор соцнайма и т. д.);
  • справку БТИ с указанием размеров жилплощади;
  • документы и копии их, свидетельствующие о степени родства проживающих (свидетельства о браке, о рождении и т. д.);
  • справку об отсутствии или наличии задолженностей по оплате. Выдается коммунальными службами на месяц обращения.Справка обо всех доходах семьи, включая и полученные помимо зарплаты.

Если кто то в семье не работает, то придется дополнительно предоставить:

  • Трудовую книжку (копию).
  • Сберкнижку, в данном случае, заявителя.
  • Справку из Центра занятости о том, что безработный член семьи не состоит в центре на учете.

Для того чтобы оформить субсидию на покупку недвижимости нужно предоставить:

  • паспорта самого заявителя и членов семьи
  • кадастровый паспорт, если жилье находится в собственности;
  • справку из ДУ, УК о составе семьи ли выписку из домовой книги;
  • свидетельства о браке, рождении детей;
  • копию лицевого счета;­
  • трудовую книжку (копию ее), иной другой докумен­т, который подтверждает, что заявитель имеет право на льготы;
  • документы, подтверждающие право собственности или соцнайма. (свидетельство о собственности, договор найма, купли/продажи и т. д.).

Если в собственности находится не одна, к примеру, квартира, то документы готовят на все.

Где можно получить?

Где получить субсидию на покупку жилья? Субсидию на оплату перечисляют на лицевой счет заявителя в обслуживающий его банк.

Куда обратиться за субсидией на жилье?

Денежная сумма на покупку жилья выделяется заявителю в один из банков, которые участвуют в государственной программе «Жилище».

Для того, чтобы ими воспользоваться, нужно открыть счет в одном из таких банковских учреждений.

После получения сертификата у граждан, оформивших субсидию, есть полгода на то, чтобы подобрать и приобрести жилище.

Если не успеют, то придется переоформлять все заново.

Надо учитывать, что жилье можно приобрести в любом районе региона, даже страны, там, где оно понравилось.

Советы и предупреждения

Помощь от государства можно получить только при отсутствии задолженностей по оплате.

Поэтому постарайтесь не влезать в долги, по крайней мере, в течение 6 месяцев до оформления субсидии.

Храните все квитанции. Они будут свидетелями вашей добросовестности.

Помните, что поддержка государства носит целевой характер. То есть, если средства выделены на покупку квартиры, то и потратить их можно только на приобретение жилья.

Готовьте документы тщательно, можно сказать, скрупулезно проверяя каждый. Неточности, искажения могут свести на нет все ваши усилия.

В лучшем случае придется все начинать сначала. В худшем – откажут. Особенно последнее касается достоверности сведений, изложенных в документах.

Еще раз предостережем вас от необдуманных действий или нарушений условий предоставления поддержки. Если подобное выявится, то действие субсидии приостановят или вовсе прекратят. Те органы, которые занимаются их выделением, имеют такое право.

Заключение

Цены растут на все, включая услуги ЖКХ и недвижимость. При этом растут они быстрее, чем зарплата или иные доходы граждан.

Поэтому поддержка со стороны государства в решении жилищных проблем, особенно для малоимущих, — неоценимое подспорье. Надо только правильно обращаться с этим финансовым инструментом, работать с ним внимательно и аккуратно.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Коллегия адвокатов «Правовая Защита»

  1. Главная
  2. Статьи
  3. Куда обратиться для защиты своих жилищных прав?

Куда обратиться для защиты своих жилищных прав?

Часто при решении жилищного вопроса мы начинаем самостоятельно осваивать юридическую казуистику, покупаем кодексы и законы, читаем статьи в интернете, наконец, посещаем юристов, отдавая свои кровно заработанные средства. При этом, чем сложнее вопрос для человека, тем более он старается получить информацию из разных источников, обращается к разным юристам и адвокатам, зачастую получая на консультациях противоречивую информацию, подтверждающую высказывание «два юриста – три мнения». Причина разных ответов, если конечно отбросить возможную некомпетентность консультанта, кроется в самой сущности спорных отношений – это отношения общественные, которые позволяют квалифицировать их разыми способами, следовательно, дать разный юридический ответ на вопрос.

По этой причине часто клиент ищет не адвоката, убеленного сединами и имеющего громкие титулы и звания, а практикующего юриста (адвоката), который знаком с судебной практикой и может посоветовать как факты спорного отношения истолковать или привести к такому виду, который позволит данные факты решить в пользу клиента. Причем эти навыки и знания практикующие адвокаты получают не из каких-то секретных инструкций, а из практики судов, важную роль в которой играет практика Верховного Суда РФ, выраженная в постановлениях, найти и ознакомиться с текстом которых можно на официальном сайте ВС РФ.

В своей статье я решил сжато и доступным языком, освобожденным от сложных специальных терминов, изложить судебную практику, связанную с действием Жилищного кодекса РФ, а также дать ряд советов для граждан.

Гражданин считает, что его жилищные права нарушили, однако куда обращаться, в какие сроки и с чем не знает.

Во-первых, каждому гарантируется право на судебную защиту, что означает возможность в связи с любым нарушением Ваших прав обратиться в суд с исковым заявлением или с заявлением (последнее подается, когда обжалуется действие, бездействие или решение органа власти или должностного лица). То есть если Ваше заявление не рассмотрели и на него не дали ответ – имеет место бездействие, если приняли решение, которое Вас не устраивает – имеет место решение органа власти, совершены действия, ущемляющие Ваши права – имеет место действие, которое можно оспорить в судебном порядке, Вы оспариваете сделку, действия граждан (вселение, препятствование в пользовании и т.д.) — имеет место спор о праве, при наличии которого в суд предъявляется иск.

Во-вторых, Закон устанавливает приоритет судебной защиты нарушенных жилищных прав, то есть гражданин может обратиться напрямую в суд, минуя вышестоящий орган власти, с решением или действием которого он не согласен. Однако обращение в суд не препятствует подать жалобу в такой орган, а также жалобу в прокуратуру. В ряде случаев до обращения в суд подается жалоба в прокуратуру, которая часто отклоняется и прокурор разъясняет право обратиться в суд, однако при определенной настойчивости прокуратура рассматривает жалобу, истребует документы и принимает решение по жалобе. Часто обращение в прокуратуру объясняется необходимостью получить документы по вопросу еще до обращения в суд, так как в ряде случаев документы, которых у Вас нет, может собрать только суд или прокурор. После ознакомления с документами можно более правильно сформулировать позицию по делу и заранее узнать те минусы, которые ждут в суде, подготовиться к ним. Конкретная тактика определяется адвокатом, который ведет дело.

Часто граждане работают по «всем фронтам», то есть пишут жалобы во все органы, начиная с высших, то есть если в прокуратуру – то сразу в Генеральную прокуратуру, если в вышестоящий орган – то сразу Президенту или в Правительство и т.д. Однако громкое название адресата еще не означает, что в аппарате Президента или Генерального прокурора Вашу жалобу будут рассматривать. Помните, куда бы Вы не подали жалобу, она будет перенаправлена в низовой орган, который и будет ее рассматривать. Чаще всего начинать нужно с низовых органов, получая от них отказ, обращаться поэтапно во все более высокие инстанции, только в этом случае в более высоких инстанциях Вашу жалобу не могут перенаправить опять в низовой орган, так как Закон запрещает направлять жалобы на рассмотрение в органы и лицам, действия которых обжалуются. Такая тактика займет больше времени, однако более эффективна.

Также следует внимательно относиться к составлению иска (заявления) в суд, если вопрос сложный, спорный и неоднозначный, составление иска по шаблону может только навредить, так как рассмотрение дела в судебных инстанциях начинается с изучения иска, чем полнее и грамотнее иск будет, тем больше шансов выиграть дело (конечно, при наличии доказательств своей правоты, так как если требования не подтверждены доказательствами, то каким бы полным и грамотным иск не являлся, суд, скорее всего, вынесет отказное решение).По этой причине правильно обращаться для составления иска к специалистам. В то же время, если иск соответствует требованиям ГПК РФ (в данном законодательном акте содержаться минимальные требования к искам), то суд обязан его принять и рассмотреть.

Какие документы прикладывать к иску – решать самому истцу совместно с адвокатом, помните, что неправильно как раскрывать доказательства сразу, так и утаивать их до окончания суда (есть опасность, что Вы их не успеете приобщить в дело или они не окажут воздействия на мнение судей). Данный вопрос довольно тонкий, зависит от тактики ведения дела, однозначных решений не существует, как правило, если адвокат считает правильным какие-либо документы придержать и не спешить с их приобщением и раскрытием, то для этого должна быть причина. Если я, как практикующий адвокат, пользуюсь данным приемом, то объясняю клиенту причины и всегда клиент соглашается с такой тактикой.

    Таблицы, которую Вы хотите обработать не существует. Ошибка в строке 141 , ,

Новости

  • Госдума 21 февраля рассмотрит законопроект об организаторах ОПГ19.02.2019

Государственная дума 21 февраля рассмотрит в первом чтении законопроект о противодействии организованной преступности. Целью инициативы президента являются так называемые «воры в законе», которым будет грозить до 20 лет тюрьмы и крупный штраф. Читать полностью

Постановление о привлечении к административной ответственности ООО «Авиакомпания «Победа» оставлено без изменений.22.01.2019

Щербинский районный суд г. Москвы рассмотрел жалобу ООО «Авиакомпания «Победа» на постановление мирового судьи судебного участка № 432 поселений Московский и «Мосрентген» г. Москвы. Читать полностью

Президент предложил не сажать в тюрьму за мелкие преступления27.11.2018

Президент РФ внес в Госдуму законопроект, расширяющий список преступлений, которые могут не разбираться в судебном порядке, при условии если ущерб от них виновный погасит и извинится. Возмещение ущерба будет касаться как отдельно взятого гражданина, так и Читать полностью

Новости коллегии

  • Адвокаты Голованов Алексей и Ежов Антон на радио Свобода: «Лесная амнистия» или как быть простому человеку, у которого изымают земельный участок?10.06.2017

Государственная Дума РФ рассматривает законопроект о лесной амнистии. На самом деле название у проекта более длинное и менее понятное: закон «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации в целях устранения противоречий в сведениях государственных реестров». Речь идет о противоречиях между сведениями Государственного лесного реестра и Единого государственного реестра недвижимости, из-за которых тысячи россиян рискуют лишиться собственности. Читать полностью

Не выполнена стяжка пола, плохая звукоизоляция, не хватает некоторых труб и даже стен –огрехи работы российских застройщиков27.04.2017

Адвокат Ежов Антон Валентинович прокоммениторовал ситуацию по плохой работе застройщиков на телеканале Россия 1. Читать полностью

Адвокат Ежов Антон Валентинович дал интервью телеканалу Москва24 по теме «Жильцы против коммунальщиков»24.04.2015

Извечный спор между москвичами, которые находят у себя в подвале крыс, мусор и вынуждены переплачивать за услуги коммунальщиков и представителями управляющих компаний, которые стараются заработать сверх нормы на бедных жителях, продолжается. Адвокат Ежов Антон дал по этой проблеме интервью. Читать полностью

Статья написана по материалам сайтов: www.zzpp.info, posobie.guru, advokats.me.

«