8 (800) 302-92-80  Бесплатная консультация с юристом

Не нашли ответ на свой вопрос?

Проконсультируйтесь с юристом бесплатно!

Это быстрее, чем искать.

Ответ юриста уже в течение 10 минут

Закрыть
Кратко и ясно сформулируйте суть вопроса.
Пример: "Как открыть ООО?",
"Не выплачивает страховая, что делать?"
Запрещено писать ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ
Сформлируйте ваш вопрос как можно точнее и подробнее.
Чем больше информации - тем точнее будет ответ.
  • img

    Конфиденциальность

    Ваши персональные данные нигде не публикуются. Передача информации защищена сертификатом SSL.
  • img

    Быстро и удобно

    С нами вы сэкономите массу времени, ведь мы отобрали лучших юристов в каждом из городов России.

Спасибо, наш юрист свяжется с вами по телефону в ближайщее время. Также ваш вопрос будет опубликован на сайте после модерации.

Ук 3 доплата за отопление


1.1. Здравствуйте, если составлены акты приема-передачи без претензий сторон, по завершению сделки купли-продажи, то на том она завершена.

2. Купила квартиру в мае 2018 года, должна ли я оплачивать перерасчет за отопление за весь 2018 год.

2.1. Здравствуйте, обязанность платить квартплату возникает с момента регистрации права собственности ЖК РФ Статья 153. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги
.
2. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у:
.
5) собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение с учетом правила, установленного частью 3 статьи 169 настоящего Кодекса; Поэтому не обязаны.

3. Купили квартиру в 2020 году, пришел перерасчет а отопление за 2018 год. Обязаны ли мы это оплачивать?

3.1. Нет, не обязаны. Переходящим долгом является только кап. ремонт.

4. Оплачиваем фиксированную сумму за отопление в течении года, сейчас пришёл какой то перерасчет в большую сторону, на каком основании?

4.1. Перерасчет делается ежегодно по фактическим показаниям общедомового прибора учета тепла. Запросите письменно расшифровку перерасчета с приложением показаний ОДПУ.

5. Законно ли сделали перерасчет за отопление за 2018 год если установлен индивидуальный прибор учета.

5.1. Добрый день, Светлана!
Необходим выяснить на каком основании Вам был сделан перерасчет. Чем руководствовались при перерасчете, а также с какого момента был введен в эксплуатацию прибор учета.
С уважением!

5.2. При наличии исправного ИПУ перерасчет не производится. Запросите у них основания для перерасчета.

6. Купил квартиру от застройщика в сданном доме 15.05.18, в 2020 году сделали перерасчет за отопление в большую сторону так как зима была холоднее в 2018 г (так сказали) . Получается до даты как приобрели квартиру кто должен оплачивать часть перерасчета?

6.1. Здравствуйте! До подписания акта приемки — передачи квартиры все затраты по отоплению должен нести застройщик.

7. Жилкомзаказчик начислили большую сумму по перерасчету за отопление за 2018 год и всю эту сумму указали к оплате за февраль месяц. Законно ли это или они должны распределять данную сумму на несколько месяцев? Как узнать правильность расчетов, если стоит общедомовой счетчик по тепловой энергии?

7.1. Изначально необходимо в письменной виде обратиться в УК, затем если вас не устроит ответ написать заявление в жилищную инспекцию.

8. Как инициировать перерасчет за отопление за 3 года согласно постановлению КС№46-п от 20.12.19 г для квартиры с автономным отоплением.

8.1. Напишите письмо, с просьбой произвести перерасчет. Если перерасчет не произведут, в срок не превышающий тридцать дней, то обращайтесь в суд, с соответствующим иском.

9. Уже второй год УК в начале года, следующего за отчетным выставляет счета за перерасчет отопления, потребленного за прошлый год, согласно показаниям общедомовых приборов учета. При этом показания приборов и фактический расчет не обнародуются», только суммы. За свою 2 комнатную квартиру в 57,9 м. я ежемесячно за отопление плачу 1500 руб. (летом тоже) и перерасчет выставили 3200 руб. В нашем доме практически весь первый этаж (в аренде или собственности не известно) под магазинами, кафе, пивнушками и т.д. Есть основания полагать, что мы платим за отопление и за них. Как выяснить за что мы платим такие деньги за отопление?

9.1. Ольга Николаевна, направьте официальный запрос. Вам обязаны ответить в течение 30 дней.

10. В квитанции появился перерасчет-доначисление за отопление и подогрев воды за 3 года. Как объясняют в ЖЭУ, это связано с подачей заявления одного жителя нашего дома на перерасчет платы за горячую воду за 3 предшествующих года, т.к. ей начисляли по нормативу, а у неё установлены счетчики воды. В доме установлен коллективный (общедомовой) прибор учета потребления тепловой энергии. Правомерно ли начисление платы за отопление и подогрев воды задним числом за 3 года?

10.1. В Постановлении 354 этот момент прямо не урегулирован. Я проработав 9 лет в управляющей компании, был за эту идею. И считаю это вполне логичным. Если жильцу ошибочно начисляли, а потом сняли начисления, значит рассчитанное по общедомовому прибору учету количество тепловой энергии было потреблено другими жильцами. Но поскольку расчет там очень сложный и сами Вы его вряд ли сможете сделать (необходимы ежемесячные показания ОПУ и ИПУ всех квартир дома за 3 года), обратитесь в управляшку письменно с заявлением о расшифровке суммы доначисления, в прокуратуру с жалобой и жалобу в жилищную инспекцию.

11. Пришла квитанция за отопление от УК за январь 2020 с перерасчетом за 2018 год, естественно мы должны им заплатить нереальные суммы. На вопрос, какой может быть перерасчет за год, если мы платим круглый год по тарифу, УК ответили, что в прошлом году, наш дом больше потребил, чем заплатил! Как такое может быть? Если у нас тариф и мы платим круглый год!

11.1. Ася, если в календаном 2018 году, было холодней, чем в в календарном 2017 (данные нужно смотреть на оббщедомовом приборе учета потребленного тепла), то требования УК о перерасчете в сторону повышения правомерны. Другой вопрос — расчеты. Здесь нужно смотреть чтобы они соответствовали правилам, установленным постановлением Правительства от 06.05.2011 г. № 354. Нужно считать. Утверждение, что в прошлом году дом больше потребил, чем заплатил — голословное.

12. 10 лет назад был расторгнут договор на отопление. Новая УК начислила перерасчет за три года. Правномерные ли действия.

12.1. А фактически то услуги оказывались? Если реально в доме топилось, то правомерно.

13. Жилищная инспекция выдала предписание сделать перерасчет оплаты за отопление за прошлые 2 года. Счета выставляли по расчету от жилой площади многоквартирного дома. Так как техпаспотрт 1988 года имеется только, то там площадь указана больше. Сейчас общая площадь жилых помещений меньше чем в техпаспорте и соответственно сумма по теплу выходит на квартиру чуть больше. Один из собственников накатал жалобу в жилинспекцию, а перед этим с ними еще разругались и испортили отношения. В жилинспекции говорят делайте если хотите ноый техпаспорт, но 1 — он стоит дорого очень — денег таких у управляющей компании нет и 2) неясно еще как делать его будут в квартиры заходить что ли мерить все заново или возьмут данные из старого техпаспорта и все. Как нам оспорить предписание жилинспекции, можем ли сослаться, что не обязаны брать при расчетах данные с техпаспорта 1988 года, а актуальные данные по свидетельствам.

13.1. Добрый день! Предписание жилинспекции надо выполнять! За невыполнение также накладывается штраф. Если есть расхождения в общей домовой площади — значит надо устранять эти разницы. Это предписание вы можете опротестовать в суде. Я так понял, что Вы являетесь представителем юридического лица?

14. Управляющая компания провела перерасчет за отопления, за 2015 год. С перерасчетом не согласен.
По данному делу мировым судьей вынесен судебный приказ о взыскании с меня средств. На основании ст 153, 155 ЖК РФ.
С приказом не согласен, платежных документов так же не получал.
Нужна помощь в написании заявления по отмене судебного приказа. И консультация.

14.1. Здравствуйте! Павел, Вам в течении 10 дней со дня получения судебного приказа нужно написать возражения по его исполнению и судебный приказ будет отменен.
Вам достаточно будет в возражениях написать, что не согласен с суммой, указанной в приказе.

15. В декабре 2017 года нам пришла квитанция за ком услуги отопления по общедом прибору с перерасчетом с 01.12.2014 по 28.02.2015 год, законно ли насчитан этот перерасчет если в 2015,2016 его не было?

15.1. Перерасчет в сторону увеличения насчитали? Насчет законности тут можно вопрос уже не рассматривать, потому что сроки давности уже прошли, за февраль закончится 28 февраля, поэтому можете не платить.

16. У нас есть задолжность за отопление, в 2014 году мы делали перерасчет и нам озвучили сумму долга 40 т (примерно) в том же году мы все оплатили. Долга не было. В этом году нам сказали что у нас весит долг за отопление 100 т. В организации которой уже не существует. И они подают в суд. Должны ли мы платить?

16.1. Доброго времени суток, уважаемый посетитель
Безусловно ничего не платите и ждите суда, там примените истечение срока исковой давности
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

16.2. Можете применить ст.196 ГК РФ. Общий срок исковой давности составляет три года. Скорее всего пропущен срок предъявления требований в судебном порядке.

16.3. Вы вправе не соглашаться с исковыми требованиями. Целесообразно представить судебное заседание отзыв на исковое заявление, где изложить свои доводы. Заявить о пропуске срока давности.

16.4. Добрый день, Елена! Платить не нужно, обратитесь в жилищную инспекцию, чтобы они провели проверку.
Всего Вам доброго и удачи!

17. С какой даты считать проценты за рассрочку перерасчета отопления за 2016 год, рассрочка предоставляется с сентября 2017 по август 2018 года?

17.1. С момента ее предоставления и пишите в этом заявлении

Обращайтесь за бесплатными ответами на ваши вопросы к юристам нашего сайта. Удачи вам.

18. Вопрос такой: правомочен ли ДЭЗ сделать перерасчет за отопление спустя два года (в 2017 сделали перерасчет за якобы продление отопительного сезона в 2015)?
Перерасчет сделан для всех жильцов дома.
Заранее благодарю!

18.1. Добрый день, нет это неправомерно, чтобы получить подробные рекомендации по этому вопросу обращайтесь за работой на почту или по телефону к выбранному юристу. И все уточняйте.

18.2. ДЭЗ имеет право Сделать перерасчет в любом случае, если считает это нужным.
Однако Вы имеете право оспорить данное перерасчёт по любому основанию, если вы считаете что перерасчет сделан неверно.

18.3. В течение 3 лет, то есть за три последних года, имеют права сделать перерасчет, поскольку не истек срок исковой давности
можете не платить, пусть обращаются в суд и доказывают наличие долга.

19.1. Добрый день, Ирина
Если у Вас все оплачено, то естественно не надо оплачивать эту квитанцию
Вам надо обратиться в организацию, которая выставила счет и предъявить все квитанции об оплате.

19.2. Можете не оплачивать, пусть в суд поают, проведите сверку расчетов с оставлением акта сверки. В суде понадобится. Удачи Вам.

19.3. Добрый день! На данный момент ничего платить Вам не нужно, обратитесь к поставщику с квитанциями, что все оплатили, и уточните что за квитанция такая.

19.4. Добрый день! Всего скорее Вам произвели корректировку платы за отопление по показаниям коллективного прибора учета. Вы можете обратиться в ресурсоснабжающую компанию для предоставления разъяснений, если после предоставления пояснений Вы будете не согласны с произведенным расчетом — обратитесь в Государственную жилищную инспекцию.

20. В 2017 оду нам прислали счет оплатить перерасчет по отоплению за 2015 год без всякого расчета, а указав лишь сумму. Ссылаются на то, что в доме установлено 2 счетчика тепловой энерии, а якобы данные взяли лишь с одого. Имеют ли право ЖКХ делать перерасчет через 2 года?

20.1. Имеют право, срок исковой давности еще не прошел. Потребуйте полный расчет задолженности, сверьте показания счетчиков с начислениями.

20.2. Добрый вечер. Вам необходимо написать жалобу в прокуратуру Для начала пусть проведут проверку О каких двух счетчиков вам рассказывает. Хорошего приятного вечера.

21. Управляющая компания подала иск о компенсации за отопление (перерасчет по итогам года), речь идет о 2015 годе, я был собственником квартиры только до июня 2015, потом продал. Вопрос как поступить, написать отзыв на исковое, приложить договор купли продажи квартиры, и мне не понятен сам перерасчет, как его делали, по каким показаниям, кто контролировал процесс снятия показания и когда, и на какой момент был перерасход по отоплению, может быть он возник осенью 2015 года, когда квартира была уже не моей? Тогда за что вообще я должен платить? Как грамотно отфутболить эту управляющую компанию?

21.1. Здравствуйте.
Без изучения материалов дела можно ответить только одно: ознакомьтесь с материалами дела, в частности, с выпиской из финансово-лицевого счета; именно из нее должно быть видно, по какому основанию и за какой период был сделан перерасчет.

21.2. Если не хотит сильно утружлаться и доверитесь правосудию, то напишите отзыв на исковое заявление и приложить копии договора к.п. и старого свидетельства и направьте почтой.
В противном случае первоначально ознакомьтесь с исковым и приложением к нему.

21.3. Здравствуйте.
Идете в суд. подаете ходатайство об ознакомлении с материалами дела и его фотографировании. Фотографируете ВСЕ! дело от корки до корки и идете к специалисту.
После изучения материалов дела Можно будет ответить на поставленные вами вопросы.

Счастья Вам, добра и благополучия, с уважением коллектив ООО «ОРИОН».

22. Я в 2017 году купил квартиру и мне сделали перерасчет за 2016 год за отопление обязан ли я платить?

22.1. Долги прежних владельцев Вы оплачивать не обязаны.

Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникающий из гражданских правоотношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не установлено федеральным законом.

22.2. Здравствуйте! Платить Вы должны за тот период, с которого оформлено право собственности на Вас. Обратитесь с выпиской из Росреестра в управляющую компанию и объясните, что оплачивать перерасчет должен предыдущий собственник, у них есть его данные.
Удачи Вам!

23. Ресурсоснабжающая организация выставила к оплате «перерасчет за отопление за 2015 год». Правомерно ли в 2017 году требовать перерасчет за 2015 год? Применим ли здесь срок исковой давности 3 года? Если требуют деньги незаконно, то какой закон они нарушают?

23.1. Срок исковой давности применим и он не истек. Подавайте жалобу в горжилинспекцию, пусть проверят правильность начисления платежей.

23.2. Полагаю, что незаконно, так как перерасчет за коммунальные услуги производиться в пределах 6 месячного срока. В любом случае, у Вас есть право обратиться в РСО с письменным заявлением с требованием предоставить обоснованный ответ, на основании какого нормативного акта появилась новая строка в квитанции. Ответ от РСО можно обжаловать в прокуратуре.

24. Законно ли Управляющая компания делает перерасчет за отопление в 2017 году за 2016 год, т.к. я слышала, что Правительством было отменено это постановление. Так ли это?

24.1. Здравствуйте! Перерасчет возможен за последние три года согласно ст.196 ГК РФ.
Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

25. Если показания по ОДПУ по отоплению не за все месяцы года как делают перерасчет за отопление желательно указать норму права.

25.1. Здравствуйте! Постановление Правительства РФ от 14.02.2012 N 124 (ред. от 26.12.2016) «О правилах, обязательных при заключении договоров снабжения коммунальными ресурсами» (вместе с «Правилами, обязательными при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями» В случае принятия органом государственной власти субъекта Российской Федерации решения об осуществлении оплаты коммунальной услуги по отоплению равномерно в течение календарного года объем коммунального ресурса, подлежащего оплате по договору ресурсоснабжения, определяется:
(в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)
(см. текст в предыдущей редакции)
а) в случае поставки коммунального ресурса в многоквартирный дом, оборудованный коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, или в жилой дом (домовладение), оборудованный индивидуальным прибором учета, — исходя из среднемесячного объема потребления тепловой энергии по показаниям коллективного (общедомового) или индивидуального прибора учета за предыдущий год (а при отсутствии таких показаний — исходя из норматива потребления) с учетом корректировки один раз в год до стоимости объема тепловой энергии, потребленного за прошедший год и измеренного коллективным (общедомовым) прибором учета, определенной в порядке, установленном пунктом 22 настоящих Правил;

26. Управляющая компания сделала перерасчет за отопление за прошлый год в размере +5000 руб. и пред’явила к оплате всю сумму. На каком основании пред’явлена сумма для единовременной оплаты? В прошлом году был перерасчет в мою пользу, но мне никто не выдал эту сумму, а просто уменьшали сумму за отопление в течение нескольких месяцев. Как добиться рассрочки платежа без пени? Спасибо.

26.1. Пишите заявление с требованием предоставить вам расшифровку начислений сумм, указанных в квитанциях с указанием нормативного акта, на основании которых произведены такие начисления. Заявление доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. По результатам рассмотрения можно определить дальнейший порядок действий. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

26.2. Добрый день! Если вашим договором с управляющей компанией предусмотрено начисление пени за отопление, то при уплате в месяц по 1000 рублей в течение пяти месяцев, размер пени составит от 120 до 150 рублей. Всего доброго!

27. Может ли УК выставить перерасчет за отопление 2014 года в 2017 году?

27.1. Здравствуйте Егор. Платежи, по которым стекло три года, вам предъявить уже не могут, в связи с пропуском исковой давности. Во всех других случаях перерасчет нужно обосновывать.

27.2. Выставить может, но у вас есть право заявить о сроке исковой давности, если они обратятся в суд
поэтому лучше пока ничего не платить, дождаться суда.

27.3. Здравствуйте, Егор Николаевич.
Да, можете, но в вашем праве оспорить данный перерасчет с учетом пропуска срока и решать вопрос в судебном порядке.

Прокуратура Центрального района признала незаконной проведенную УК № 3 корректировку платы за отопление

Прокуратура Центрального района Тольятти признала незаконной проведенную УК № 3 корректировку платы за отопление. Соответствующая информация официально опубликована пресс-центром областной прокуратуры.

«Прокуратурой Центрального района г. Тольятти проведена проверка исполнения требований законодательства в части обоснованности проведения корректировки оплаты за отопление в деятельности ООО «Управляющая компания №3».

В ходе проверки установлено, что корректировка за отопление произведена ООО «Управляющая компания №3» собственникам жилых помещений многоквартирных домов Центрального района г.о. Тольятти в сторону увеличения размера платы по 322 домам. Корректировка выставлена в платежных документах за коммунальные услуги за март 2018 г.

Согласно требованиям законодательства, корректировка по отоплению собственникам помещений многоквартирных домов производится исполнителем коммунальной услуги в первом квартале года, следующего за расчетным годом, в сторону увеличения или уменьшения (с учетом разницы размера платы за тепловую энергию, приходящуюся на жилое помещение в зависимости от его площади и общего размера платы за отопление в жилом помещении за прошедший год).

В ходе проверки обоснованности начисления корректировки платы за отопление было установлено, что последняя произведена ООО «Управляющая компания №3» по 260 домам с нарушением требований п. 42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, и без учета требований Федерального закона от 23.11.2009 N 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности». По 62 домам корректировка платы за отопление произведена в рамках действующего законодательства.

Установлено, что приказ генерального директора ООО «Управляющая компания №3» от 26.03.2018 «О проведении корректировки платы за отопление» издан в нарушение требований законодательства и не соответствует условиям Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

По итогам проверки прокуратурой Центрального района г. Тольятти 26.04.2018 принесен протест на указанный незаконный локальный нормативный акт.

Акт прокурорского реагирования удовлетворен, незаконный правовой акт отменен.

В адрес генерального директора ООО «Управляющая компания №3» внесено представление об устранении нарушений в части необоснованного размера корректировки по отоплению, нарушения действующего законодательства об энергосбережении и повышении энергетической эффективности в связи с непроведением работы по актуализации технической документации, согласно которой производится начисление оплаты за услуги жилищно-коммунального комплекса.

Кроме того, в отношении должностного лица и юридического лица возбуждены дела об административных правонарушениях.

Рассмотрение актов прокурорского реагирования и последующее выставление корректировки жителям домов в квитанциях на оплату услуг ЖКХ с учетом устранения нарушений, изложенных в представлении прокуратуры Центрального района г. Тольятти, находится на контроле надзорного органа».

Куда жаловаться и что делать, если получили большой счет за отопление

Ежемесячные счета за квартплату составляют немалую часть семейного бюджета.

Платить по ним – обязанность потребителей, поэтому нужно внимательно следить за повышением тарифов на коммунальные услуги и контролировать начисление платы.

Правовое регулирование

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации регулирует отношения в области имущественных, неимущественных и интеллектуальных прав, соблюдение собственности, договорных обязательств.
  2. Жилищный кодексРФ устанавливает критерии качества предоставления услуг в ЖКХ. Статья 157 ЖК РФ определяет административную ответственность руководителя УК за неправильные начисления квартплаты и размер штрафа за это деяние. Цена ошибки для УК составит половину суммы излишне начисленной квартплаты на счет пострадавшего.
  3. Федеральный закон «ОЗПП» от 07.02.1993 г. № 2300-1 перечисляет правила взаимодействия между поставщиками и покупателями, раскрывает понятие качества услуг и продукции, прописывает механизм защиты прав потребителя.
  4. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ применяется в случае поступления жалоб на работу государственных, муниципальных или частных предприятий.
  5. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах».

Куда жаловаться, если неправильно начисляют

Квитанции за тепло, как и другие коммунальные платежи, формируются автоматически. Для этого разработаны специальные программы, то есть влияние человеческого фактора сведено к минимуму. Ошибки практически исключены. Но неточности все же могут быть допущены из-за технических неполадок или умышленных мошеннических действий персонала управляющей компании.

Повышать расчетную базу самостоятельно УК не имеют права. Чтобы вернуть деньги за счет, составляющий больше обычного, нужно поочередно обратиться в несколько инстанций, но перед этим уточнить размет тарифа, действующий на день расчета платежа.

Еще одной причиной, может быть неточность переданных данных прибора учета самим потребителем.

Управляющая компания

Первый шаг в восстановлении прав – письменное обращение к руководству УК или расчетно-кассового центра, выдавшего квитанцию. Если ошибка в начислениях была ненамеренной, то при ее обнаружении пострадавшему пойдут навстречу. Нужно написать претензию, в которой потребовать вернуть излишне уплаченные деньги, либо зачесть из в счет будущих платежей или сделать перерасчет. Но перед подачей жалобы нужно убедиться, что не произошло увеличения тарифа.

В Государственную жилищную инспекцию

ГЖУ – орган государственной власти, который призван защищать права потребителей коммуналки, контролировать законность деятельности УК и обслуживающих организаций и порядок начисления оплаты. Жаловаться на завышение счетов за отопление можно в представительство инспекции по месту нахождения УК: принести заявление лично или отправить заказным письмом по почте.

СОВЕТ! На официальных сайтах государственных органов власти предусмотрена форма для отправки обращения онлайн.

По результатам проверки деятельности УК инспектор вправе наложить административное взыскание.

В Роспотребнадзор

Прокуратура

Прокуратура – надзорный орган власти, куда нужно обращаться, пройдя все предыдущие ступени. Имея отказы от перечисленных адресатов и доказательства незаконности начислений, можно обращаться к прокурору. В его ведении – оценка правомерности расчетов УК, а также действий должностных лиц.

ВАЖНО! По общему правилу обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней.

Последней инстанцией на пути разрешения споров является суд. Споры по коммунальным услугам рассматриваются с позиции доказательств заявленных фактов самим ответчиком. Поэтому при обращение в судебные органы нужно иметь неопровержимые доказательства, терпение и умение защитить свою точку зрения.

Необходимые документы

Чтобы вернуть несправедливо начисленную огромную плату за отопление или потребовать перерасчет, необходимо собрать некоторые документы:

  1. Жалоба или претензия. Документ составляется потерпевшим, в нем подробно описывается факт нарушения прав.
  2. Свидетельство о собственности или договор аренды.
  3. Подтверждение добросовестности заявителя как плательщика коммунальных платежей: оплаченные квитанции за последние несколько месяцев с отсутствием долгов.
  4. Утвержденный правительством тариф на отопление в регионе.
  5. Спорная квитанция с завышенным тарифом за отопление. Также может быть неверно указана площадь квартиры, в которой производится обогрев.
  6. Самостоятельно произведенный расчет в соответствии с утвержденным тарифным размером платы.
  7. Доказательства попыток решить конфликт напрямую с руководством УК – переписка, а также отказные ответы других государственных органов.

Полезное видео

Жизненный случай с ЖКХ:

Доплачивать за отопление тольяттинцам всё равно придется?

Инициированная коммунальщикам корректировка платы за отопление до сих пор будоражит сердца и умы тольяттинцев. Даже после вмешательства губернатора и прокуратуры нельзя утверждать, что жителей избавят от необходимости доплачивать. Разве что суммы в платежках могут уменьшить…

Как напоминает газета Вольный город Тольятти, прокуратура признала незаконным приказ гендиректора управляющей компании № 3 Виктора Силивоненко о корректировке платы за отопление, правда, формулировка не совсем понятна: «В связи с непроведением работы по актуализации технической документации, согласно которой производится начисление платы за услуги ЖКХ».

Чтобы прояснить ситуацию, журналисты Вольный город Тольятти задали на днях вопрос Сергею Анташеву, попросив прокомментировать решение надзорного органа.

– Сергей Александрович, должен ли в начале отопительного сезона составляться какой-то температурный график?

– Должен.

– А в данном случае он составлялся?

– Да. Он составляется и утверждается ресурсоснабжающей организацией. Правда, есть мнение, что он был несколько завышен, так что мы будем учитывать этот момент при подготовке к следующему отопительному сезону.

Подключившийся к разговору руководитель департамента городского хозяйства Вадим Ерин добавил:

– Население, наоборот, считает, что график занижен. По мнению многих людей, температура в их квартирах была не слишком комфортной. Им хочется потеплее – плюс 23-26.

Далее слово снова взял Анташев:

– Компания «Т Плюс» провела ремонтные работы в районе улицы Ленинградской, заменив целый участок сети. В результате примерно в 120 домах улучшился отопительный режим, однако график в связи с этим не корректировался, шайбы не менялись.

– То есть в этих домах был реальный перетоп?

– Откуда я знаю, был он или нет. Повторяю: режим улучшился и нужно было провести корректировку.

Мэр добавил, что сказанное им – лишь рабочие моменты, которые обсуждались совместно с главой региона и работниками прокуратуры:

– А то вы сейчас напишете, а ресурсоснабжающая организация скажет, что всё совсем не так…

Впрочем, нас больше интересовало, как в этой ситуации быть попавшим под доначисления жителям. Выбросить старые квитанции и ждать новые? Или в связи с решением прокуратуры доначисления в этом году можно вообще не платить?

– На совместном совещании в прокуратуре руководство управляющей компании № 3 обещало отозвать платежки. То есть Силивоненко должен отменить свой приказ (есть информация, что он уже это сделал, – прим. авт.) и произвести доначисления в соответствии с рекомендациями прокуратуры. Лишь по 62 домам, обслуживаемым УК № 3, разногласий нет. Лично я согласен с тем, что доначисление жителям не может превышать сумму, выставленную ресурсоснабжающей организацией. К сожалению, такие дома тоже есть.

Тем временем на сайте управляющей компании № 3 появились два сообщения, которые наверняка заинтересуют читателей. Первое: «Информируем граждан, в чьих домах доначисление в результате корректировки по услуге «Отопление» за 2017 год составило более 60 руб/м2, что в майских квитанциях для таких домов будет произведен перерасчет корректировки до уровня 60 руб/м2».

Иными словами, доначислений в размере 5-8 тысяч рублей ни у кого не должно быть, поскольку средняя площадь однокомнатных квартир – 35 метров (эту цифру нужно умножить на 60), двухкомнатных – 50, трехкомнатных – 65. Что касается второго сообщения, то оно следующее: «Согласно требованиям действующего законодательства за руководителем ООО «Управляющая компания № 3» остается право на повторное начисление корректировки платы за отопление с учетом устранения нарушений, изложенных в представлении прокурора».

В общем, ситуация такова, что платить, скорее всего, придется (вопрос лишь в том, сколько), хотя после заявления Дмитрия Азарова и решения прокуратуры некоторые горожане стали писать в соцсетях о том, что одержана важная победа и теперь уж точно удастся добиться справедливости. Возможно, и удастся, вот только проблема заключается в том, что у граждан одна справедливость, а у господина Силивоненко – другая…

Статья написана по материалам сайтов: tltpravda.ru, popravu.club, tlt1.ru.

«