+7 (499) 288 16 73  Москва

+7 (812) 385 57 31  Санкт-Петербург

8 (800) 550 47 39  Остальные регионы

Бесплатная юридическая консультация!

Не нашли ответ на свой вопрос?

Проконсультируйтесь с юристом бесплатно!

Это быстрее, чем искать.

Ответ юриста уже в течение 10 минут

Закрыть
Кратко и ясно сформулируйте суть вопроса.
Пример: "Как открыть ООО?",
"Не выплачивает страховая, что делать?"
Запрещено писать ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ
Сформлируйте ваш вопрос как можно точнее и подробнее.
Чем больше информации - тем точнее будет ответ.
  • img

    Конфиденциальность

    Ваши персональные данные нигде не публикуются. Передача информации защищена сертификатом SSL.
  • img

    Быстро и удобно

    С нами вы сэкономите массу времени, ведь мы отобрали лучших юристов в каждом из городов России.

Спасибо, наш юрист свяжется с вами по телефону в ближайщее время. Также ваш вопрос будет опубликован на сайте после модерации.

Не работают батареи отопления куда обращаться


Сколько в градусах

Сразу предупредим: чтобы не качать права попусту и без толку, сначала нужно все-таки убедиться, что температура в вашем жилье действительно недотягивает до установленных норма. А в России они, прямо скажем, не курортные. Медики отмечают, что большинству из нас комфортно при 23 – 25 градусах. Однако разработчики жилищно-коммунальных нормативов, видимо, решили закалять население, и установили следующие показатели минимальной температуры для квартир в холодное время года:

— жилая комната +18 градусов, в здании первого года эксплуатации +20;

— угловая комната +20 градусов;

— кухня +18 градусов;

— ванная +25 градусов.

В вестибюле и на лестничной клетке подъезда должно быть не меньше +16 градусов, в лифте +5, в подвале и на чердаках минимум +4 градуса.

Контрольный замер

Если у вас в квартире явно прохладнее, и батареи еле теплятся, первым делом нужно позвонить в диспетчерскую управляющей компании (УК), обслуживающей дом (ДЕЗ, ЖЭУ, частная УК). Запишите дату, номер вашей заявки и ФИО оператора, принявшего ее. По правилам в тот же день к вам должны прислать техника-смотрителя либо инженера управляющей компании. Прибывший коммунальщик проводит официальные замеры температуры, чтобы убедиться в справедливости ваших претензий.

Процедура должна выглядеть так: температура измеряется у внутренней стены каждой комнаты, кухни и ванной на расстоянии одного метра от стены и на высоте 1,5 метра от пола. По итогам проверки составляется акт в двух экземплярах, один из которых выдается владельцу квартиры.

Если показатели температуры оказались ниже гостовского минимума, то управляющая компания обязана принять меры, чтобы нормализовать отопление в вашем жилье. Обратите внимание: в законодательстве четких сроков для этого не установлено, поэтому юристы советуют использовать правило о разумном сроке (оно прописано в статье 314 Гражданского кодекса РФ). Исходя из данного правила, ваше требование должно быть выполнено в течение 7 дней с момента его предъявления. Сами работники жилищно-эксплуатационных организаций подтверждают: если заявитель (владелец квартиры) ведет себя грамотно и настойчиво, то на практике его проблемы с отоплением обычно решаются в течение 3 – 5 дней.

Если коммунальщики тянут резину

Претензию распечатайте в двух экземплярах. Один передайте в ДЕЗ (ЖЭУ или другую управляющую компанию). На втором вам должны поставить отметку о приеме. Как вариант — можно отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. В этом случае разумный срок будет отсчитываться с даты получения коммунальщиками вашего письма.

Если ваша управляющая компания проявляет чудеса нерасторопности, не реагирует на претензию или динамит» иным образом, расшевелить ее поможет обращение еще в несколько инстанций.

1) Органы власти вашего населенного пункта. В Москве это районная управа, в других регионах – районные администрации, сельсоветы и т.д. В таких органах всегда есть подразделение (отдел, комитет), ведающее вопросами ЖКХ. Автор этого материала на собственном опыте опробовала эффективность обращения с жалобой на отопление в управу – сработало очень оперативно.

2) «Горячие линии» энергоснабжающих организаций. Телефоны найдете в Интернете или узнаете в справочной.

3) Государственная жилищная инспекция. Этот орган уполномочен контролировать, в том числе, качество коммунальных услуг, работу управляющих организаций и выносить нарушителям предписания, обязательные для исполнения.

Вопрос в тему: а может, поставить индивидуальный счетчик тепла?

Этим вопросом все чаще задаются в последнее время жильцы, которые хотят сэкономить в свете постоянного удорожания жилищно-коммунальных услуг. В принципе, Жилищный кодекс РФ позволяет сделать это. Однако специалисты считают, что на практике такая мера скорее обернется дополнительной и при этом бестолковой нагрузкой для кошелька, нежели реальным инструментом экономии. Дело в том, что в большинстве наших домов (кроме новостроек последнего поколения) квартиры имеют такую разводку труб, при которой просто невозможно регулировать потребление тепла каждой конкретной батареей. Так что, поставив счетчик, вы сможете лишь наблюдать его показатели, а вот уменьшить или увеличить отопление, скорее всего, не удастся.

Плохое отопление в квартире: куда жаловаться

Качественная информация на такую тему как плохое отопление в квартире: куда жаловаться, где можно получить образец жалобы на отсутствие тепла в многоквартирном доме, кто виноват что батареи холодные, оформление заявления на перерасчет.

Особое раздражение у жителей многоквартирных домов вызывает тот факт, что плохо греет батарея отопления в квартире, а за тепло придется платить.

На самом деле, не все так печально.

Есть организации, отвечающие за качество предоставляемых услуг, и есть закон, который защищает потребителей, если эти услуги не соответствуют правовым нормам.

Кто виноват, что в квартире «зима»?

Так уж заведено, что в случае неприятностей, люди всегда ищут виноватых. Когда с наступлением отопительного сезона долгожданное тепло так и не появилось, насущным становится вопрос, кто отвечает за отопление в квартире.
Прежде чем это выяснять, нужно определить, почему плохо греет радиатор отопления в квартире или батареи отопления горячие а в квартире холодно.

Для этого есть несколько причин:

  1. Когда одна половина батареи теплая (верх), а вторая холодная, то причина либо в ее засорении, либо в завоздушенности. Если система старая, то неудивительно, что она забита взвесями и коррозией. В летний период теплотехники должны проводить профилактическую очистку системы, если этого не было, то засорение батарей и недостаточное отопление в квартире лежит на совести коммунальных служб. Завоздушенность можно убрать самостоятельно, открутив кран Маевского или заглушки с радиатора, и выпустив воздух.
  2. Если жильцы квартиры самостоятельно произвели замену старой отопительной системы на новую конструкцию и при установке были допущены ошибки, то радиаторы будут прогреваться недостаточно сильно. В данном случае, искать ответ на стороне, кто отвечает за батареи отопления в квартирах, не придется. Он однозначный – владелец квартиры.
  3. Когда причина холода – это медленное продвижение теплоносителя по системе, то виноватой может быть служба, подающая тепло в здание. Как правило, эта проблема возникает, когда нарушается циркуляция теплоносителя в трубах из-за плохой работы насоса. Теплотехники обязаны проверять эффективность всех узлов системы, поэтому в данном случае жалоба на отопление в квартире будет не лишней.

Отсутствие тепла в помещениях, это не всегда вина организаций, предоставляющих его потребителям. Часто жильцы многоквартирных домов тайно устанавливают у себя системы водяных теплых полов или ставят на байпас запорное устройство, что категорически запрещено. В любом случае, до того, как писать заявление на плохое отопление в квартире, есть смысл пригласить к себе работников теплосети, чтобы те выявили причину холода. Они как раз те, кто отвечает за отопление в многоквартирном доме. Им проще обнаружить «нелегальные» установки у жильцов дома.

Нормативная температура батарей

Прежде чем гадать, обнаружив плохое отопление в квартире, что делать, нужно знать, какими правами обладают потребители. Нормы тепла утверждены законодательно и только сверившись с ними, можно решать, есть ли несоответствие между ними и предоставляемыми услугами.

Только после этого идти и высказывать претензии на отопление в квартире или писать жалобу на отопление в квартире (образец 2017 года вам предоставит соответствующая служба).

Утвержденными критериями тепла в жилых помещениях являются:

  • для угловых квартир оптимальной считается температура +20;
  • в комнатах она должна быть не ниже +18 градусов;
  • в ванной — +25.

Данные показатели могут отличаться в зависимости от региона.

Нормой считается понижение температуры в квартире ночью до 3 градусов (в дневное время падение показателей на 2 градуса считаются нарушением) и если это произошло, то требуется перерасчет по отоплению в квартире. Холодно или нет при этом в помещении, неважно. Потребитель не обязан в полном объеме платить за услуги, которые не соответствуют утвержденным нормативам.

Проверку можно провести самостоятельно при помощи обычного медицинского градусника, но для этого нужно выполнить 2 условия:

  1. Измерения проводятся только по внутренним стенам, но расстояние от внешней стены, если таковая имеется, при этом должно быть не менее метра. От пола градусник нужно держать в полутора метрах.
  2. К полученным результатам нужно прибавить по 2 градуса.

И вот только после этого думать, если нет отопления в квартире, куда звонить и кому пожаловаться на плохое отопление в квартире. Существует несколько образцов жалоб на отсутствие отопления в квартире, но, как правило, часто достаточно сообщить о проблеме в ЖЭК, чтобы от туда пришла комиссия и зафиксировала факт, что клиент прав.

Не работает отопление в квартире, куда жаловаться? Об этом читайте ниже.

Плохое отопление в квартире: куда жаловаться?

Куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире? Часто жильцы многоэтажных домов просто не знают, когда нет отопления в квартире, куда жаловаться, и считают, что нужно сразу обращаться в суд. Это в корне не правильный подход.

Для подачи жалобы на плохое отопление в квартире так же есть своя последовательность действий:

      Во-первых, начать нужно со своего ЖЭКа или организации, предоставляющей услуги по отоплению. Для этого в наше время совершенно не обязательно ходить в данные учреждения и стоять там в очередях. Достаточно позвонить и подать жалобу, записав фамилию того, кто ее принял и номер, под которым она попала в книгу регистрации заявлений.

    Личный визит в коммунальную службу ускорит процесс рассмотрения жалобы, и работники службы могут в тот же день прийти, чтобы зафиксировать ее правомерность. По закону техники теплосети обязаны проверить причину жалобы в течение двух суток. Если они не появились или посчитали, что претензии потребителя не имеют под собой оснований, то можно переходить к следующему этапу действий.

  1. Во-вторых, следующая жалоба на плохое отопление в квартире (образец предоставляется в офисе) подается начальнику ЖЭКа или организации, поставляющей тепло. Можно пойти дальше и сразу направить свое заявление на имя начальника жилищно-коммунального отдела райадминистрации.

Все заявления должны быть представлены в двух экземплярах с указанием их номера в регистрационной книге, даты подачи, подписи того, кто их принял и штампа организации.

По закону служба, куда была направлена жалоба, обязана ответить на нее в течение 30 дней. Только после того, как эти инстанции проигнорировали заявления, и меры по устранению неполадок в отопительной системе так и не были предприняты, можно подавать в суд на поставщиков тепла.

Оформление заявления на перерасчет

Вопрос, куда обращаться, если нет отопления в квартире за перерасчетом, весьма актуален, так как платить за услуги, которые не были предоставлены, никто не хочет.

Чтобы платить меньше, должен быть составлен акт об отсутствии отопления в квартире (образец составляет опытный юрист в присутствии комиссии), подтверждающий, что тепло в квартире не соответствует принятым ГОСТам.

После этого:

  1. Пишется заявление об отсутствии отопления в квартире (образец можно получить в офисе или на сайте организации) на имя начальника управляющей компании.
  2. Указать в нем показатели температуры на улице и в помещении на момент составления акта.
  3. Отметить, насколько отличаются данные от нормативов.
  4. Сформулировать свои притязания, которые могут заключаться, как в просьбе сделать перерасчет по оплате, так и в требовании нормализовать работу отопительной системы в квартире.

Коммунальщики часто «лукавят», утверждая, что температура должна быть +18 во всей квартире без исключения, уповая на то, что потребители не знают нормативов. Именно поэтому важно указать в заявлении разницу между нормой и действительной температурой в каждом помещении.

Исходя из выше сказанного, можно сделать вывод, что выявить виновников холода в квартире, как и обязать их исправить неполадки отопительной системы за свой счет и сделать перерасчет оплаты, вполне реально и не следует отказываться от потребительских прав на получение качественных услуг.

Не греют батареи в квартире

1. Купили квартиру в новостройке, а из окон зимой дует сильно, и батареи не греют, обязана ли управляющая компания исправлять неисправность.

1.1. Напишите досудебную претензию на имя управляющей компании.

1.2. УК к окнам в квартире не имеет никакого отношения, поэтому пишите претензию в адрес застройщика, а вот что касаемо отопления это именно УК.

1.3. Здравствуйте, Александр.
По окнам — Претензия Застройщику.
По отоплению — Претензия УК.

2. Не работает обратка в квартире и поэтому не греют батареи. В жэу говорят, что это наши проблемы. Как на них повлиять?

2.1. Здравствуйте, обратитесь к ЖЭУ с претензией в порядке ст. 29 ЗоЗПП РФ, фиксируйте дни, когда была холодная батарея, вызывайте представителя жэу что б составляли акты, затем сможете подать в суд и взыскать убытки по неоказанной услуге, а также моральный вред
ст. 15 ЗоЗПП.

2.2. Здравствуйте! Напишите письменное заявление в обслуживающую организацию на недостаток теплоснабжения и низкий температурный режим в жилом помещении. Если ответ не устроит обжалуйте его в жилищной инспекции и требуйте перерасчета по услуге.

3.1. Доброго Времени суток!

Пишите заявление в управляющую компанию, но лучше — в жилищную инспекцию
Удачи ВАМ! Всегда рады помочь

3.2. Здравствуйте! В порядке ст. 10 Закона «О прокуратуре РФ» обратитесь с жалобой в прокуратуру. По Вашей жалобе проведут проверку и примут соответствующие меры. Можете обратиться в жилищную инспекцию.

3.3. ? Здравствуйте, Пишите претензию в свою управляющую компанию и одновременно с этим пишите жалобу в жилищную инспекцию и прокуратуру

Желаю Вам удачи и всех благ!

3.4. Здравствуйте! В данном случае вам необходимо сначала заявление в управляющую компанию обратится. В соответствии с законодательством Российской Федерации.

4. Начался отопительный сезон. У меня в квартире не греют батареи. Слесарь от УК осмотрел батареи и порекомендовал поменять,, стояки,, за свой счет. УК, пояснил он, меняет,, стояки,, если они находятся в аварийном состоянии, все остальное это проблемы жильцов. А как по закону?

4.1. Согласно положениям Жилищного кодекса РФ, стены, крыша и транзитные коммуникации (в том числе и батареи) являются общедомовым имуществом. А это значит – что материальная ответственность за их состояние ложится на плечи управляющей компании, обслуживающей дом.

5. Как сформулировать жалобу на то, что в квартире холодно, батареи не греют.

5.1. Пишите в произвольной форме, указывайте на величину температуры в помещении.
Согласно ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:
1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в «части 1.1» настоящей статьи.
1.1. Письменное обращение, поступившее высшему должностному лицу субъекта Российской Федерации (руководителю высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации) и содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, рассматривается в течение 20 дней со дня регистрации письменного обращения.
2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 «статьи 10» настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

5.2. Пишите в произвольной форме на имя руководителя управляющей компании, опишите ситуацию, с какого числа у вас не отапливается, требуйте за этот срок перерасчет.

6. У нас в квартире на кухне не греют батареи, в ЖКХ сказали нужно промывать. Кто должен оплачивать промывку батареи собственник квартиры или ЖКХ, ведь мы за отопление оплачиваем круглый год, входит ли обслуживание батареи в оплату отопления.

6.1. Нормы права.
Утвержден
постановлением Правительства
Российской Федерации
от 3 апреля 2013 г. N 290

МИНИМАЛЬНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ
УСЛУГ И РАБОТ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАДЛЕЖАЩЕГО
СОДЕРЖАНИЯ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ
II. Работы, необходимые для надлежащего содержания
оборудования и систем инженерно-технического обеспечения,
входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме
19. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания систем теплоснабжения (отопление, горячее водоснабжение) в многоквартирных домах:
испытания на прочность и плотность (гидравлические испытания) узлов ввода и систем отопления, промывка и регулировка систем отопления;

7. Вопрос по ЖКХ. В одной из комнат моей квартиры (и у выше живущих соседей по стояку) не греют батареи. Виной всему соседи с первого этажа, которые сделали себе отопление при перепланировке своей квартиры. На все просьбы посмотреть, что они изменили, ответ отрицательный. От управляющей компании, которая отвечает за состоянием сетей отопления в доме и берет за это деньги, тоже ничего добиться не можем. Скажите пожалуйста, каким образом можно повлиять на соседей или управляющую компанию. И добиться, чтобы в комнате все-таки стало тепло, не доводя дело до суда.
Заранее благодарна за ответ. С уважением Виктория.

7.1. Напишите жалобу в государственную жилищную инспекцию

8. У нас в квартире батареи не полностью греют. Верх горячий, низ холодный. В какой срок должны удалить засор? И в какое время года переваривают стояки, если батарея подключена к обратке?

8.1. Пишите претензию УК пусть устраняют, если в течении 10 дней не ответят проведите свою экспертизу и обратитесь в суд и обяжите поменять или что там скажет экспертиза.

9. Я имею в собственности 3 комнатную квартиру в многоквартирном доме. Батареи не греются. Осенью заменили стояки в большой комнате. На срезе трубы полностью закоксованы. После замены труб, радиаторы стали греться. Но что бы заменить в остальных комнатах и кухне они говорят, что на счету дома денег нет. Я за квартиру плачу в полном объеме по выставленным счетам. В квартире сейчас 19 градусов, т.к. из 4 батарей работает одна. На новый год обещают морозы. В квартире проживают дети. В УК мне говорят, что 18 градусов-это норма. И менять они ничего не будут. Куда обратиться? Хотят провести измерения температуры нагрева батарей и воздуха в помещении.

9.1. Сначала вам нужно подать претензию, а копию оставить себе. Потом обратитесь в суд с этими требованиями.

10. В собственности комната в коммунальной квартире. Батареи практически не греют, очень холодно. На какие нормы можно сослаться при обращении в жек?

10.1. ссылайтесь на постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (с изменениями и дополнениями) — что услуги предоставляются ненадлежащего качества
Предъявляйте претензию, при отказе — обратитесь в суд (ст. 29 ЗоЗПП)

11. Город Норильск. 3 года в квартире не греют батареи на кухне и зале (и стояки тоже). Жек бездействует. По слоыам жека Сосед этажом ниже не дает заменить стояки. Что делать?

11.1. Пишите жалобу в прокуратуру.

11.2. Обратиться с жалобой на соседа и на ЖЭК в жилищную инспекцию.

12. Стояки отопления в квартире забиты, в связи с этим батареи не греют. На какую статью нужно сослаться чтобы ук сделала за свой счет. На данный момент они убеждают меня что эту работу должны оплачивать жильцы квартиры
спасибо.

12.1. Ст. 166 ЖК РФ. Обеспечение технического состояния внутридомовых сетей, позволяющего предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества (В соответствии с п. 10 постановления правительства РФ №491 от 13 августа 2006 г.)

13. Зимой в квартире холодно, 5 этаж на потолках плесень, промерзают потолки, батареи греют, но толку нет никакого. Обращались с заявкой в ЖКК, только обещания, что придут замерят подушку потолка..
При этом, был ремонт крыши и не доделан. Сделана половина крыши и именно над моей квартирой ремонт не осуществлен. Ответ ЖКК — закончились деньгь. Что делать?
Что делать?

13.1. Пишите жалобу в прокуратуру и жилищную инспекцию.

14. У нас в квартире плохо греют батареи. Уже месяц как обращаемся в ЖКХ а они толком ничего не делают. Что нам делать? За декабрь (1600 рублей) я не платила за отопление также и за январь. Будут ли они брать пени за не уплату и как правильно написать нам заявление в ЖКХ?

14.1. Здравствуйте. будут безусловно.
А правильно чтобы написать, нужно знать все обстоятельства

15. Проблема такого рода: в доме не работает отопление, вернее в подъезде батареи греют а в квартире нет, а за отопление плачу. В службы обращался все разводят руками. Как правильно поступаю в этом случае.

15.1. В этом случае приглашаются представители управляющей компании и составляется акт о том, что в квартире не греются батареи. Измеряется температура. В случае, если температура в квартире меньше нормы нужно писать жалобу в управляющую компанию и требовать пересчета за отопление. В случае отказа можно обратиться в Роспотребнадзор, Жилищную инспекцию или в суд.

16. Не греют батареи в квартире, при этом требуют оплаты. То делать.

16.1. Пишите жалобу в государтсвенную жилищную инспекцию и прокуратуру.

17. Как правильно написать жалобу на Славянку по поводу что в квартире холодно, батареи не греют, что да же в квартире иней в углу.

17.1. Пишите претензию согласно ст. 29 ЗоЗПП в адрес поставщика услуг. При отказе — в суд подавайте на возмещение убытков и морального вреда — ст. 15 ЗоЗПП

18. На протяжении месяца батареи в квартире почти не греют. Сколько раз в месяц нужно составлять акты о не качественном отоплении?

18.1. Здравствуйте. Каждый день, если хотите результат

18.2. Хватит и одного. Обращайтесь в жил инспекцию.

19. Заехали в съемную квартиру, батареи стоят металлические-не греют вообще! Договорились с хозяйкой об их замене.
Жек отказывается отключать стояки зимой. И что делать? Мерзнут всюзиму? Ждать лета?

19.1. Обжалуйте отказ ЖЕКА в прокуратуру.
Составьте акт и не платите за тепло.

20. Кто должен поменять бесплатно батареи в квартире если они засорились и не греют? Дом деревянный.

20.1. Ваша УК должна поменять

21. Начался отопительный сезон. а батареи в квартире не греют, в квартире 3 батарее, из которых половина не греет. что делать?

21.1. В жилищную инспекцию пишите жалобу

21.2. вызываете УК, составляйте акт , пишите заявление в жилищную инспекцию

22. У нас в квартире в двух комната батареи не греют причем один стояк холодный а второй еле теплый, наше ТСЖ ни как не решает этот вопрос хотя эта проблема известна давно.

22.1. Обращайтесь с жалобой в жилищную инспекцию и прокуратуру.

23. Квартира в собственности батареи отопления не греют, должен ли я менять батареи за свой счет?

23.1. Да, это же Ваша собственность. Впрочем, если кто-то обязался — кто ж ему запретит?

24. Хочу проконсультироваться по поводу отопления. У меня в квартире не греют батареи. 30 лет дому, батареи не грели никогда. Спасались только эл.приборами. 13 лет проживаю теперь я в этой квартире и мы отопления еще не видали. ЖКХ 3 года назад присылали замерить подачу, обратку и т.д. Сидим на обратке. Никаких мер все годы не принимали. Теперь у нашего дома есть управляющая компания второй год. В этом году летом заменили всю отопительную систему. Скахали 100% будет тепло. Но,как не было, так и нет. Хотя верхние этыжи, а унас дом 2-х этажный, там всегда была и есть жара! Нижние этажи мерзнут. С самого начала отопительного сезона в этом году хожу и в управляющую комп. И в жкх к начальнику, но увы тепла нет. Управляющая комп. Что-то пытается все запустить, но нет! Уже 3 недели пытаются. Ездят, смотрят щупают батареи, спускают воду. но увы и ах! С жкх сегодня приезжала работница, замеряла в среднем подъезде подачу, сказала, что все нормально, хотя, чего нормального, ни наппора, ни тепла. Я ей ничего не стала подписывать, т.к. у меня в 3-ем подъезде, где живу я — холодно! А отопление нам меняли по всему дому. Сказали ничего не знаем. Подачу доем, а почему нет у вас, то обращайтесь в управл. Комп. Вот и футболят. А они ездят туда-сюда. Теперь понимают, что тепла к нам не загонят. На носу холода, а я обогреваюсь камином, как всегда! Написала в жкх уже 2 заявления, что платить не буду с этого года за воздух! Что мне делать?

24.1. Пишите жалобы в трудинспекцию, Роспотребнадзор по данному факту

24.2. Добрый день!

Обратитесь с жалобой на действия управляющей компании в прокуратуру города, это эффективней.

25. Вотуже 10 дней как включили отопление но у нас в квартире батареи не греются вообще. Вызывала мастеров. Сказали что плохой напор на днях будут может делать. Обязана ли я платить за то время за отопление в которое не было тепла? А еще наши кочегарки сейчас отапливают опилом вернее стружкой а за отопление платим так же как платили за отопление мазутом. Законно ли это? Если нет. то куда написать жалобу?

25.1. тарифы регулирует местный департамент по тарифам, в разных регионах по разному называется, а по оплате тепла, то обращайтесь в ресурсоснабжающую организацию или УК о предоставлении перерасчета на основании постановления правительства №354

26. В квартире собственником которой я являюсь уже второй год не греют батареи в двух комнатах, при горячих стояках. Со мной живет ребенок 6 лет. Обращалась в ЖЭК много раз. Говорят, что не знают в чем проблема, батареи меняла, трубы тоже. Как мне добиться от ЖЭКа исправления этой ситуации.

26.1. А к нормальным специалистам Вы обращаться не пробовали. В ЖЭКе редко работают квалифицированные специалисты-сантехники.

27. Не греют батареи в 3 комнатной квартире хрущевка. Кухня и зал центральные комнаты без отопления. Холодно. В узких пеналах комнатах греют батареи. Спасибо.

27.1. Обратитесь в управляющую компанию для начала, если по истечению 3 рабочих дней ситуация не изменится, приглашайте свидетелей и фиксируйте данный факт. Можете вызвать участкового для заверения факта. После этого пишите заявление в управляющую компанию с требованием сделать перерасчет.

Куда жаловаться если не греют батареи

Батареи плохо греют? Как расшевелить коммунальщиков

Если у вас в квартире явно прохладнее, и батареи еле теплятся, первым делом нужно позвонить в диспетчерскую управляющей компании (УК), обслуживающей дом (ДЕЗ, ЖЭУ, частная УК). Запишите дату, номер вашей заявки и ФИО оператора, принявшего ее. По правилам в тот же день к вам должны прислать техника-смотрителя либо инженера управляющей компании. Прибывший коммунальщик проводит официальные замеры температуры, чтобы убедиться в справедливости ваших претензий.

Сразу предупредим: чтобы не качать права попусту и без толку, сначала нужно все-таки убедиться, что температура в вашем жилье действительно недотягивает до установленных норма. А в России они, прямо скажем, не курортные. Медики отмечают, что большинству из нас комфортно при 23 – 25 градусах. Однако разработчики жилищно-коммунальных нормативов, видимо, решили закалять население, и установили следующие показатели минимальной температуры для квартир в холодное время года:

Плохое отопление в квартире: что делать и куда жаловаться

  1. Пишется заявление об отсутствии отопления в квартире (образец можно получить в офисе или на сайте организации) на имя начальника управляющей компании.
  2. Указать в нем показатели температуры на улице и в помещении на момент составления акта.
  3. Отметить, насколько отличаются данные от нормативов.
  4. Сформулировать свои притязания, которые могут заключаться, как в просьбе сделать перерасчет по оплате, так и в требовании нормализовать работу отопительной системы в квартире.

Так уж заведено, что в случае неприятностей, люди всегда ищут виноватых. Когда с наступлением отопительного сезона долгожданное тепло так и не появилось, насущным становится вопрос, кто отвечает за отопление в квартире.
Прежде чем это выяснять, нужно определить, почему плохо греет радиатор отопления в квартире или батареи отопления горячие а в квартире холодно.

Батареи отопления в квартире не греют: что делать, куда обращаться

После названия документа гражданин должен указать свои инициалы, адрес проживания и период, в течение которого зафиксирована температура ниже нормативной. Суть требований должна сводиться к проверке уполномоченными представителями компании несоответствия санитарных условий проживания нормам в связи с тем, что батарея не греет.

Отопление в квартире может отсутствовать также из-за проблем с циркуляционным насосом или расширительным бачком. Очень старые трубопроводы, запорная арматура, обогревательные приборы и неработающий кран Маевского тоже могут быть причиной обстоятельств, когда батареи не греют и в многоквартирном доме низкая температура.

Куда жаловаться, если плохо греют батареи

Замеры производятся каждый час на протяжении суток. Важным показателем является понижение, а не повышение нормы. При выявлении заниженной по сравнению с нормативами санитарных служб температуры, жильцы могут производить оплату по сниженному на 0,15 процента тарифу.

В том случае, когда температура не постоянна, меняется от более низкой, чем граничная, до более высокой, отопление не будет включено. Отключение батарей от подачи тепла также связано с температурой +8°C.Только в этом случае она должна быть выше данной температуры на протяжении тех же пяти дней.

В квартире батареи не греют: что делать, куда обращаться

Случается и так, что батарея перестает греть по той причине, что происходит засор. За несколько десятилетий внутренние поверхности труб покрываются ржавчиной, которая перекрывает доступ к подаче воды. При этом специалисты советуют осуществить очистку радиатора или его замену.

Осуществить такие работы необходимо под высоким давлением подачи теплоносителя. Не стоит надеяться на то, что вся грязь выйдет из радиатора, если вы подключите шланг от водопроводного крана. Рекомендуется проверить повторно соединения, перед тем как устанавливать на место батарею. Если вы пытаетесь решить вопрос о том, что делать, если батареи не греют, и обнаружили много лишнего в радиаторе, то рекомендуется совершить те же действия по прочистке по отношению ко всем остальным батареям в доме.

Куда обращаться если не греют батареи

Он обязан осмотреть тепловой контур дома, провести замеры температурного режима в жилых помещениях. На основе полученных данных составляется акт осмотра. Делаются его копии, одна из которых остается у владельца жилья. Акт рассматривается обслуживающей дом компанией в течение 3-7 дней. Однако не всегда выдерживаются установленные сроки. Если коммунальные службы не исполняют свои прямые обязанности и в квартире по-прежнему не греют батареи, куда жаловаться? Далее, опираясь на правило о разумном сроке (согласно статье 314 Гражданского кодекса), нужно подготовить акт-претензию на основе акта о проведенных замерах температурного режима.

Если температура в помещении не соответствует санитарным нормам и вообще не работают батареи, куда звонить, подскажет диспетчерская служба микрорайона, к которому относится дом. Бывают ситуации, когда вышеуказанная служба не реагирует на звонки. Тогда куда обращаться, если холодные батареи в квартире?

Статья написана по материалам сайтов: netholodu.com, www.9111.ru, lawyertop.ru.

«