+7 (499) 288 16 73  Москва

+7 (812) 385 57 31  Санкт-Петербург

8 (800) 550 47 39  Остальные регионы

Бесплатная юридическая консультация!

Не нашли ответ на свой вопрос?

Проконсультируйтесь с юристом бесплатно!

Это быстрее, чем искать.

Ответ юриста уже в течение 10 минут

Закрыть
Кратко и ясно сформулируйте суть вопроса.
Пример: "Как открыть ООО?",
"Не выплачивает страховая, что делать?"
Запрещено писать ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ
Сформлируйте ваш вопрос как можно точнее и подробнее.
Чем больше информации - тем точнее будет ответ.
  • img

    Конфиденциальность

    Ваши персональные данные нигде не публикуются. Передача информации защищена сертификатом SSL.
  • img

    Быстро и удобно

    С нами вы сэкономите массу времени, ведь мы отобрали лучших юристов в каждом из городов России.

Спасибо, наш юрист свяжется с вами по телефону в ближайщее время. Также ваш вопрос будет опубликован на сайте после модерации.

Кому жаловаться на холодные батареи в квартире


Сезон отопления может оказаться суровым испытанием для жильцов при существовании его только на документах, но никак не в жилье. Лучший случай предусматривает еле теплые батареи, худший – холодные.

Если сезон отопления прошел мимо вашей квартиры, то не нужно ожидать весны для решения этого вопроса. Возвратить тепло в ваш дом – задача вполне осуществимая, бонусом при этом будет существенное уменьшение начислений по квартплате за период оказания услуг ненадлежащего качества.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

Куда жаловаться на холодные батареи

Если температурный режим в помещении меньше нормативного, первое что нужно сделать – направить обращение в ЖК-организацию, осуществляющую обслуживание дома, либо в иные организации, с которыми у вас подписано соглашение об оказании услуг. Недопустимо, чтобы в квартире были холодными батареи, если отопительный сезон уже давно как начался.

Порядок направления претензий по предоставлению некачественных и не в полном объеме услуг детально расписан в условиях заключенного соглашения, и с ним можно ознакомиться в любое время. В дальнейшем нужно будет направить претензию в ЖКХ.

О нормах температуры батарей отопления в квартире читайте тут.

Это делается несколькими методами:

  • Ее можно отнести самому;
  • Направить через почту заказным письмом;
  • Направить письмом с уведомлением о его вручении.

При любых обстоятельствах, когда в квартире холодные батареи, претензия направляется в двух экземплярах. Один из них передается исполнителю, второй нужно оставить при себе. В обязательном порядке следует обратить внимание на тот факт, чтобы на оставленном при вас экземпляре была проставлена дата передачи претензионного документа с подписью лица, которое приняло его, и оттиском печати организации. Таким образом, при передаче документа проставляют «входящую нумерацию».

В случае поступления отказа в принятии претензии, что вполне возможно, вы подготавливаете документ к отправке заказным письмом или на адрес основного офиса или управляющей организации с уведомлением о его вручении. В претензии указывается фактическая температура, имеющаяся в квартире, с упоминанием норм, обозначенных СанПиНом. Также следует обозначить требования проведения температурных замеров.

Основываясь на переданной претензии, по месту вашего проживания должен прибыть представитель УК, чтобы подтвердить или опровергнуть действительность ухудшения температурного режима в помещении путем проведения соответствующих тепловых замеров.

Основываясь на замерах, должен составляться акт о фактическом уровне температуры в квартире, с отметкой о соответствии показателей СанПиНу.

Если между проведенными вами замерами и замерами, сделанными сотрудником, есть существенные расхождения, у вас есть право требования проведения повторных измерений. Также можно привлечь дополнительного эксперта. Акт, фиксирующий проверку, должен составляться в двух экземплярах и быть подписан всеми, кто присутствовал при этом процессе.

Когда УК приняла вашу претензию, однако, реакции по этому поводу от нее не поступило, вы имеете возможность обратится в другие организации.

Ниже представлен приблизительный список таких организаций:

  • Государственная жилищная инспекция районного уровня;
  • Райотдел Федеральной службы, выполняющей надзор в сфере защиты потребительских прав;
  • Орган Федеральной антимонопольной службы на месте;
  • Органы власти регионального и муниципального уровня;
  • Судебные органы.

В каком случае делается перерасчет за отопление

Если организации, к которым вы обратились, выполняют свою работу добросовестно, то перерасчет будет выполнен и без потребительских требований. В квитанции об оплате просто должна будет значиться сумма меньше, нежели обычно. Когда же перерасчет не выполнен, можно смело подавать на организацию, осуществляющую обслуживание, в суд.

Если у вас на руках есть официальный акт, суд будет на вашей стороне. При его отсутствии в качестве доказательств вашей правоты могут быть использованы направленные вами претензионные письма.

О компенсации

Кроме проведения перерасчета за холодные батареи, от поставщика можно получить и неустойку. В качестве основания для возмещения можно использовать закон «О защите прав потребителей». Подобный вид компенсации выплачивается только после обращения в судебные органы.

Объем неустойки может обусловливаться положениями заключенного с компанией договора. При отсутствии этого момента в условиях, за каждый день «холодных батарей» в период отопления можно истребовать 3 процента от месячного начисления. Вместе с этим показатель общей суммы не должен быть больше месячного платежа по теплу (указывается в статье 28 закона «О защите прав потребителей»).

Также у вас есть право компенсировать вред, причиненный вашему здоровью или имуществу по причине длительного отсутствия отопления. К примеру, вы простыли, и вам пришлось пропустить работу. Однако эти причины должны быть обозначены в самой претензии и подтверждены документами (в качестве доказательств может служить больничный лист, справка, выданная по месту трудоустройства об объеме заработка).

Выполняем перерасчет

Давайте просчитаем, какая сумма будет пересчитана для квартиры площадью в 28 квадратов, если холод в квартире держался на протяжении 10 суток. Для выполнения расчетов необходима точная цена за услугу, начисляемая на единицу площади (1 квадрат). Так по столице подобная цифра равняется 15 рублям 30 копейкам. За один месяц выходит 428,4 рублей.

Первый вариант, когда тепла не было совсем. День отопления будет расцениваться в 14,28 рублей. Следовательно, оплата будет снижена на 142,8 рубля и составлять 285,6 рублей.

Второй вариант, тепло поступало частично – в квартире было 15 градусов, что существенно ниже нормативного показателя. Согласно нормативам, подобное температурное отклонение будет являться нарушением только в период с 05.00 часов до 00.00 часов. Переводим 10 суток в часы, что составит 190 часов.

Дальше проводим расчет стоимости одного часа: общее количество дней за один месяц (пусть будет 30 дней) умножаем на 24 часа. Получилось 720, поэтому разделяем сумму месячной оплаты за тепло 428,4/720.

Один час отопления в столице расценивается в 59 коп. Если брать час отклонения от норматива на 1 градус, получаем 0,15 процентов от оплаты за месяц. Мы же имеет отклонение на 3 градуса за один час, следовательно, коэффициент будет равняться 0,45. Пнеремножаем холодные часы (190), цену за один час (59 коп.) и полученный коэффициент – 0,45.

Выйдет 50,44 р. Если температура в квартире на протяжении 10 дней была ниже нормы на 3 градуса, то оплатить будет нужно 377,96 р.

Если же батареи в квартире не стали даже теплыми в определенный период, то у вас есть полное право на истребование неустойки. В качестве основания пользуйтесь законом «О защите прав потребителей». Сам размер штрафа можно вычислить по условиям договора, заключенного с компанией, обслуживающей дом.

Если подобный момент не обозначается, то за каждый из холодных дней необходимо вычесть 3 процента платы за отопление в месяц. Общий объем не должен быть больше месячного платежа. Вынесением решения об оплате занимается судебный орган, опираясь на акт, подтверждающий факт отсутствия отопления в квартире.

Для квартиры в 28 квадратов, которая была «отключена» от тепла в течение 10 дней, расчетная сумма уменьшится за каждый из дней на 3 процента оплаты за месяц. Таким образом, за 10 дней выйдет 128,5 рублей.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

Кому жаловаться на холодные батареи в квартире

Куда жаловаться на холодные батареи в квартире

Возвращаясь домой в зимнее время, хочется чувствовать тепло и уют, защиту от уличного холода. Но бывают случаи, когда температура в жилой комнате не просто недостаточная, а откровенно говоря, низкая. Включать обогреватель — не самый оптимальный вариант, поскольку это лишние расходы на электроэнергию. Да и по принятым законам и нормам существуют определенные критерии для установления нормальной температуры. Поэтому нужно знать, куда жаловаться на холодные батареи в квартире и как лояльно разрешить возникшую проблему.

Решение проблемы является явным плюсом в отношениях между потребителями и ЖКХ. Но существует еще одно затруднение: оплата отопления. Получение тепла в недостаточной мере и выплата полной стоимости вводит владельца квартиры в тупик. Но из сложившейся ситуации все-таки есть выход.

Холодные батареи: куда жаловаться и что делать

Что делать с нечестными соседями, и как исправить ситуацию? Взяв пример, вы можете поступить таким же образом. Но это приведет к тому, что теплоноситель будет остывать быстрее, и увеличенное количество батарей не принесет в квартиру желаемого тепла. Чтобы установить справедливость, обратитесь в ЖКХ.

Не забывайте, что у вас на руках составленный инженером, пришедшим из управляющей организации, акт о недостаточной подаче тепла. А еще вы имеете соседей в качестве свидетелей, у которых та же проблема. Нужно обращаться ко всем компетентным по коммунальным вопросам органам. Следует обратиться к чиновнику из органов местного самоуправления, которому подчиняются все ЖКХ. Можно записаться на личный прием или отправить жалобу на электронную почту. На сегодняшний день существует такая возможность. Также можно написать жалобу в Роспотребнадзор. В заявлении нужно указать, что у вас холодные батареи в квартире, отметить адрес и название вашей управляющей конторы. После этого экспертами Роспотребнадзора направляется в УК предписание с требованием исправить нарушения в температурном режиме. В требовании будет указан срок, в течение которого неполадка должна быть устранена. В случае невыполнения требований на управляющую компанию будут наложены штрафные санкции.

Холодные батареи

А у нас еще интереснее ситуация была. Дом около школы решил, что ему мало давления горячей воды, и установил насос. В школе сразу холодные батареи, неделя карантина в разгар учебной четверти. Пошли по инстанциям, теперь судятся с управляющей компанией того дома. Дело в том, что установка была незаконной и неправильной. Одно дело, когда ты ставишь насос, забирая поток горячей воды, и совсем другое – забрать отопление в учебном заведении. Правда, пока неясно, чем закончится история.

В этом году столкнулись с проблемой холодных батарей и что делать не знаем. Ходили в ЖЭУ, там сказали, что давление пока маленькое и что ТЭЦ работает не на полную мощность. Но от этого как-то не легче. Правда ли, что можно вызвать комиссию, которая проверяет на месте соответствие температурных показателей в системе и обязывает жилищников принимать соответствующие меры? Кто сталкивался — помогите!

Куда обращаться если не греют батареи

Он обязан осмотреть тепловой контур дома, провести замеры температурного режима в жилых помещениях. На основе полученных данных составляется акт осмотра. Делаются его копии, одна из которых остается у владельца жилья. Акт рассматривается обслуживающей дом компанией в течение 3-7 дней. Однако не всегда выдерживаются установленные сроки. Если коммунальные службы не исполняют свои прямые обязанности и в квартире по-прежнему не греют батареи, куда жаловаться? Далее, опираясь на правило о разумном сроке (согласно статье 314 Гражданского кодекса), нужно подготовить акт-претензию на основе акта о проведенных замерах температурного режима.

Если температура в помещении не соответствует санитарным нормам и вообще не работают батареи, куда звонить, подскажет диспетчерская служба микрорайона, к которому относится дом. Бывают ситуации, когда вышеуказанная служба не реагирует на звонки. Тогда куда обращаться, если холодные батареи в квартире?

Как и — куда написать жалобу на — плохое отопление в — квартире

Жалобу на отопление в квартире можно написать сразу в прокуратуру, если нет доверия к ЖЭКу, но только не в суд. Его нужно оставить на самый последний момент, так как все дело может затянуться на долгие месяцы и без гарантий. После встряски коммунальника, с него необходимо через суд взыскать компенсацию за причинённый материальный вред.

  1. Сильно изношенной старой коммуникационной инфраструктуры;
  2. Ошибки проектировщиков или монтажников отопительных систем.
  3. Третьей возможной причиной может быть то, что регулировщик на магистрали теплоснабжения был пьян и неправильно подавал тепло.
  4. А еще — виновниками этого могут быть и соседи, которые несанкционированно установили у себя дополнительные батареи или теплые полы и тем самым своровали тепло у всех жильцов дома.

В квартире холодные батареи, что делать и куда жаловаться

Если температура в квартире ниже норм, нужно первым делом обратиться в ЖКХ, который обслуживает ваш дом, или в другие организации, с которыми заключен договор по предоставлению услуг, потому что в квартире холодные батареи отопления в зимнее время года — недопустимы.

На основании поданной вами претензии к вам в квартиру должен прийти представитель управляющей компании, удостовериться, действительно ли в вашей квартире холодные батареи отопления, и сделать замеры тепла. На основании этих замеров должен быть составлен акт о фактической температуре и не соответствии её СанПин.

Куда жаловаться, если батареи в квартире холодные

Все поступившие заявки регистрируются и направляются для исполнения в подразделения жилищной инспекции по административным округам. Срок рассмотрения и принятия мер по вопросам, не терпящим отлагательства, составляет от 1 до 5 дней, по другим вопросам согласно закону о рассмотрении обращений граждан — до 30 дней с даты регистрации обращения.

Куда жаловаться, если в квартире холодные батареи

Также в случае возникновения проблем с отоплением можно обратиться на «горячую линию» Мосжилинспекции по экстренным вопросам работы центрального отопления, протечек кровли и длительных перебоев в работе систем горячего и холодного водоснабжения (круглосуточно):

Помните, что отопление — это коммунальная услуга, и за поддержание в жилом помещении определенной температуры воздуха вы платите деньги. В случае, когда эта услуга оказывается некачественно, вы, как потребитель, имеете право не платить за услуги по отоплению вообще. Если в вашей квартире холодно — необходимо срочно написать жалобу в вашу управляющую компанию. К вам направят комиссию, которая выявит причины низкой температуры в квартире. Коммунальщики обязаны все исправить в среднем в срок от 1 до 7 дней.

Куда жаловаться: холодно в квартире

Однако реальность такова, что не всегда ожидания граждан нашей страны оправдываются. При условии отсутствия каких-либо форс-мажорных обстоятельств и, одновременно с этим, недостаточной для нормального существования температурой в квартире, можно смело начинать искать виновных лиц.

Если проблема будет им подтверждена, то такой сотрудник составит акт с указанием подробностей осмотра. Копия данного акта должна быть сразу выдана на руки хозяевам-заявителям. Данную бумагу следует сохранить как подтверждение проблемы и своеобразную гарантию со стороны Управляющей компании приступить к ее решению.

Холодный полотенцесушитель и батареи: что делать и как бороться

Поэтому если у вас в доме циркуляционное ГВС, то прибор для сушки белья должен быть горячим круглый год. И если он вдруг стал холодным, смело обращайтесь в ЖЭК и просите устранить неисправность. Ведь в СанПиНе четко прописано, что полотенцесушитель всегда должен оставаться горячим.

  • ваши инициалы, место прописки и контактные данные — все это пишем в правом верхнем углу;
  • далее текст «шапки». Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП;
  • следом пишем текст самой жалобы с точным указанием адреса, по которому была оказана некачественная коммунальная услуга;
  • в тексте указываем, что полотенцесушитель подключается к стояку горячей воды, поэтому на него распространяются правила ее подачи. А именно, температура воды должна быть не менее 60 градусов Цельсия и не более 75;
  • просим устроить проверку и выдать предписание на устранение и распоряжение на наказание виновных;
  • ниже ставим дату и свою подпись.

Куда жаловаться на холодные батареи

22 сентября, 2016

Поделиться в социальных сетях:

В Москве из-за холодов досрочно стартовал отопительный сезон. В первую очередь тепло подают в детские сады, школы, больницы, жилые дома, а затем уже в административные здания. Около 80 процентов жилищного фонда уже отапливается, и энергетики обещают в ближайшее время подключить остальные объекты.

Но что делать и куда обращаться, если вам домой так и не дали тепло – в материале сетевого издания m24.ru.

Фото: m24.ru/Роман Балаев

Куда обращаться, если батареи холодные

  • Первым делом гражданам нужно обратиться в свою Управляющую компанию (УК) или ТСЖ . Подробную информацию и контакты можно найти на сайте «Дома Москвы» достаточно только ввести адрес.

Со своей стороны УК должна выполнить технические мероприятия, необходимые для включения отопления. Если проблема окажется в неисправных батареях, то их предложат заменить.

В противном случае, требуйте от коммунальщиков акт об отсутствии пробок и исправной работе батарей. Если они откажут, то пригласите двух соседей и сами составьте документ в произвольной форме с зафиксированной температурой в помещении.

Далее письменную претензию нужно отправить в УК или в теплоснабжающую компанию, если договор заключался с ней напрямую. В письме необходимо заявить о ненадлежащем качестве услуг и потребовать перерасчета.

Если рассмотрение претензии затягивается, нужно обратиться в Московскую объединенную энергетическую компанию (МОЭК) . Они решают вопросы отопления и теплоснабжения домов, а также аварий на теплотрассах.

Телефоны горячей линии для потребителей: 8 (495) 662-50-50 и 8 (495) 539-59-59.
Жалобы на работу ТСЖ или управляющую компанию нужно направлять в Мосжилинспекцию по телефонам: 8 (495) 681-77-80 и 8 (495) 681-20-54.

Жилищные инспекции по округам Москвы

Округ Адрес Телефон
Центральный 105094, ул. Госпитальный Вал, д. 5, корп. 18 8 (495) 360-20-53
Северный 125252, Москва, Ходынский бульвар, д 11 8 (495) 940-54-34
Северо-Восточный 129323, Москва, ул. Снежная, д. 19 8 (495) 656-67-54
Восточный 107076, Москва, Колодезный пер., д. 14 8 (499) 268-38-36
Юго-Восточный 109377, Москва, ул. 1-я Новокузьминская, д. 10 8 (499) 784-92-13
Южный 113556, Москва, Варшавское шоссе, д. 74, к. 3 8 (499) 619-63-05
Юго-Западный 117452, Москва, Симферопольский бул., д. 24, корп. 7 8 (495) 310-51-27
Западный 121351, Москва, ул. Полоцкая, д. 25, корп. 1 8 (495) 416-60-17
Северо-Западный 123298, Москва, ул. Маршала Малиновского, д. 8 8 (499) 192-80-00
Зеленоградский 124527, г. Зеленоград, корп. 841, н.п. 14 8 (499) 732-35-33
Троицкий и Новомосковский 117042, Москва, ул. Южнобутовская, д. 52 8 (495) 714-60-12


В инспекцию также можно отправить письменное обращение. Подробнее о том, как составить заявление, и адрес можно посмотреть здесь.

Если проблема с отсутствием отопления так и не решена, то следует обратиться в вышестоящие инстанции: Роспотребнадзор, прокуратура и местная администрация.

Допустимые нормы тепла

Согласно действующим нормативам, в жилых комнатах, а также на кухне температура воздуха должна быть не ниже +18 градусов, в ванной или совмещенном санузле – минимум +25 градусов.

Коммунальные службы должны бесперебойно подавать тепло в течение всего отопительного сезона. Допустимые перерывы:

  • не более 24 часов в месяц;
  • не более 16 часов непрерывно, если температура в квартире не ниже плюс 12 градусов;
  • не более 8 часов непрерывно при температуре плюс 10–12 градусов;
  • не более 4 часов непрерывно при температуре плюс 8–10 градусов.

Если эти правила не соблюдаются, то плата за отопление должна быть снижена за каждый лишний час на 0,15 процента от размера суммы за период, в котором произошло нарушение.

Поделиться в социальных сетях:

Все права на материалы, находящиеся на сайте m24.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на m24.ru обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» создано при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы г. Москвы. (С) АО «Москва Медиа».

Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Источник и правообладатель информации о курсах валют — ПАО «Московская биржа». По условиям распространения информации обращаться на ПАО «Московская биржа». Информация о пробках предоставлена ООО «Яндекс.Пробки».

Холодные батареи

Главная > Наши услуги > Если в квартире холодные батареи, куда обращаться, звонить и что делать

В соответствии с российским законодательством при эксплуатации системы центрального отопления жилых домов должна обеспечиваться оптимальная (не ниже допустимой) температура воздуха в отапливаемых помещениях.

Если в отдельных помещениях нарушается температурный режим, исполнитель (управляющая компания, обслуживающая организация) обязан наладить систему отопления, установить дополнительные отопительные приборы.

Температура воздуха в помещениях жилых зданиях в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 градусов по Цельсию, в угловых комнатах – не ниже +20 градусов.

Пошаговая инструкция для самостоятельных

Что же нужно делать, если у Вас в квартире холодные батареи.

Начинать надо с обслуживающих дома организаций. Если это управляющая компания, то все претензии следует обращать к ней, если ТСЖ — идите к председателю. Если же договоры подписаны напрямую с поставщиками услуг — водоснабжающими и энергоснабжающими организациями, то и разбираться с ними придется самостоятельно.

Сначала внимательно посмотрите свой договор. В нем может быть прописана какая-нибудь особая процедура подачи претензии. Например, только заказным письмом или только в головной офис управляющей организации и т. д. Письменная претензия подается в двух экземплярах, один из которых вручается исполнителю, а на другом ставится отметка о принятии. Позаботьтесь, чтобы на отметке не просто была написана фамилия принявшего, а стоял штамп организации, а также дата и время приема. Если претензию не принимают, то надо отправить ее по почте с уведомлением о вручении. Если вам предлагают подать жалобу по телефону, то необходимо выяснить, под каким номером в журнале учета зарегистрировано обращение и кто принял звонок. В случае необходимости это поможет вам доказать факт и время обращения к коммунальщикам.

К Вам в квартиру должен прийти представитель управляющей компании и составить акт о том, что коммунальные услуги не предоставляются или предоставляются некачественно. Если между вами и коммунальщиками возникли разногласия по поводу качества услуг, то проверка проводится повторно. На нее приглашаются представитель Жилищной инспекции. Кроме того, Вы сами можете позвать независимого специалиста. По результатам проверки составляется акт, который подписываете Вы и представители комиссии. Документ также могут подписать все присутствующие. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, другой — у коммунальщиков. Если известно, что причина перебоев — авария, дополнительная проверка не требуется.

Если на Ваше письмо управляющая компания не отвечает, или ответит отпиской, но не примет меры по устранению вашей проблемы, ДАЛЕЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ последовательно в следующие организации (а лучше – сразу в несколько, по Вашему выбору):

1.В Государственную жилищную инспекцию вашего района.
2.В районное отделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
3. В местный орган Федеральной антимонопольной службы (Теплоэнерго, ТЭЦ, Водоканал и др. поставщики – обычно монополисты, и их действия подконтрольны ФАС).
4.В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти – к губернатору и др.
5.В органы прокуратуры – они тоже обязаны защищать права потребителей.
6. В суд — и потребовать возместить Вам убытки. К примеру, если в холода Вы пользовались обогревательными приборами и счет за электроэнергию существенно превышает обычные суммы. Также можно потребовать и компенсацию морального вреда.

ВАЖНО

Когда положен перерасчет

Законом установлены предельные сроки перерывов в оказании коммунальных услуг, после которых обслуживающая организация обязана пересчитать за них плату.

ОТОПЛЕНИЕ

При аварийном отключении отопление должно быть восстановлено не более чем за 16 часов — если температура воздуха в квартирах не ниже двенадцати градусов. И за 4 часа, если температура опустилась ниже 10-ти градусов. Превышение сроков влечет уменьшение платы на 0,15% стоимости по тарифу за каждый час превышения. И на столько же — за каждый градус отклонения от температурного режима.

ХОЛОДНАЯ ВОДА

Если ее нет больше восьми часов суммарно в течение одного месяца, либо более четырех часов единовременно (а при аварии на трубопроводе — в течение 24 часов) размер платы за воду снижается на 0,15 процента от ее стоимости за каждый час отсутствия воды.

ГОРЯЧАЯ ВОДА

Ее температура должна быть минимум 50, максимум 75 градусов. Отклонения допускаются ночью не более чем на пять градусов, днем — не более чем на три градуса. За каждые три градуса отклонения воды от норматива размер платы снижается на 0,1% от стоимости за каждый час отклонения. Если же температура воды ниже сорока градусов, то за горячую воду платить можно по расценкам для холодной.

ЭЛЕКТРИЧЕСТВО

Если его нет, плата снижается на 0,15% от стоимости по тарифу за каждый час неоказания услуги.

ГАЗ

В квартирах он может отсутствовать не более четырех часов суммарно в течение одного месяца. Его давление должно соответствовать требованиям федеральных стандартов. Если газа нет дольше этого времени, можно требовать снижения платы на 0,15% от стоимости по тарифу за каждый час. Отсутствие нормального давления дает право исключить из оплаты дни, в течение которых подавался некондиционный газ.

Образец заявления в управляющую компанию с требованием провести замеры температуры в квартире

Заявление

Я, ______________________ (ФИО) являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу в доме, который управляется вашей организацией.

На основании выше изложенного

Требую произвести замеры температуры в квартире в соответствии с санитарно-эпидимиологическими требованиями к условиям проживания в жилых зданиях и помещения.

«____»____________2016 г. _____________(________________)

Статья написана по материалам сайтов: uristtop.ru, www.m24.ru, stroyproblem.net.

«