+7 (499) 288 16 73  Москва

+7 (812) 385 57 31  Санкт-Петербург

8 (800) 550 47 39  Остальные регионы

Бесплатная юридическая консультация!

Не нашли ответ на свой вопрос?

Проконсультируйтесь с юристом бесплатно!

Это быстрее, чем искать.

Ответ юриста уже в течение 10 минут

Закрыть
Кратко и ясно сформулируйте суть вопроса.
Пример: "Как открыть ООО?",
"Не выплачивает страховая, что делать?"
Запрещено писать ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ
Сформлируйте ваш вопрос как можно точнее и подробнее.
Чем больше информации - тем точнее будет ответ.
  • img

    Конфиденциальность

    Ваши персональные данные нигде не публикуются. Передача информации защищена сертификатом SSL.
  • img

    Быстро и удобно

    С нами вы сэкономите массу времени, ведь мы отобрали лучших юристов в каждом из городов России.

Спасибо, наш юрист свяжется с вами по телефону в ближайщее время. Также ваш вопрос будет опубликован на сайте после модерации.

Каско что входит в страховой случай


Основное достоинство КАСКО заключается в том, что при любых повреждения автомобиля или при его угоне автовладелец обязательно получит соответствующую выплату от страховой компании. При оформлении полиса автолюбитель может самостоятельно выбрать риски, от которых он будет страховать свою машину. От количества и уровня рисков будет зависеть стоимость оформления полиса, а также размеры выплат при наступлении страховых случаев.

Страховой случай по КАСКО

Что входит в КАСКО? КАСКО может быть полным или частичным. При оформлении так называемого «полного» КАСКО, автомобиль будет защищен от:

  • Любых повреждений при ДТП;
  • Любых повреждений из-за стихийных бедствий (наводнения, молнии, урагана, сильного ветра и т.п.);
  • Взрыва или возгорания;
  • Действий вандалов, хулиганов и несчастных случаев;
  • Хищения машины или же ее отдельных частей (колес, стекол и т.п.).

Если в соответствии с КАСКО предусмотрены частичные выплаты, то страховая компания будет возмещать ущерб только при наступлении определенных договоров страховых случаев. Например, частичное КАСКО позволяет получить выплаты, например, при повреждении автомобиля во время ДТП, но не обязывает выплачивать страховую компанию деньги при угоне. Если отказаться от некоторых рисков, страховка обойдется дешевле.

Конечно, оформление КАСКО – это добровольный выбор каждого автолюбителя. Одновременно с этим, если вы предполагаете покупку машины в кредит, то приготовьтесь к тому, что многие банки для одобрения вашей заявки на заем потребуют полного страхования автомобиля по КАСКО. Естественно, можно найти и другие кредитные предложения, которые не будут содержать подобного условия, но они, как правило, не очень выгодны для клиентов. Стоит принимать во внимание, что при оформлении КАСКО на кредитный автомобиль основным выгодоприобретателем будет кредитное учреждение, а не автовладелец.

Вы опытный водитель, который никогда не попадал в ДТП и не имел проблем со случайными повреждениями авто? Тогда обязательно рассмотрите вариант с покупкой КАСКО, предусматривающим использование франшизы.

В каких случаях страховая компания не будет производить выплаты по КАСКО?

КАСКО, конечно, хорошо помогает многим водителям с финансовой точки зрения при наступлении страховых случаев. Но даже полное страхование такого вида не позволяет обеспечить всеобъемлющую защиту. Зачастую по тем или иным причинам, указанным в договоре, страховые компании отказывают в выплате по КАСКО. Что может стать причиной отказа?

  1. Если владелец авто умышленно нанес повреждения своему автомобилю, допустил или способствовал его угону или хищению отдельных частей, то страховая компания откажет в выплате от КАСКО, если это будет доказано.
  2. Если повреждения авто были получены при управлении машиной в состоянии алкогольного опьянения. Также принимаются во внимание любые виды опьянения и помутнения сознания (например, наркотики).
  3. Застрахованное транспортное средство получило повреждения при управлении водителем, которые не имел прав на управление автомобилем (отсутствие соответствующих записей в страховом договоре КАСКО, отсутствие у этого человека водительского удостоверения и т.п.).
  4. Имела места управление автомобилем при наличии у него критических неисправностей, список которых подробно представлен в ПДД (неисправная тормозная система, рулевое управления, система очищения стекол, габаритов и фар и т.п.).
  5. У водителя не было документов о пройденном ТО. Одновременно с этим, страховая компания в этом случае не может отказать в страховой выплате, если автомобиль был застрахован от угона и находился без движения (например, стоял во дворе).
  6. Наступление страхового случая за пределами территории, определенной договором.
  7. Использование транспортного средства в гонках или каких-то мероприятиях, что не было отмечено в страховом договоре.
  8. Использование транспортного средства в качестве обучающего.
  9. При повреждениях, полученных при выполнении погрузочно-разгрузочных работ или транспортировки транспортного средства другими автомобилями (к примеру, перевозка тягачом).
  10. При повреждениях, полученных в результате воздействия радиации и других химических поражениях.
  11. При повреждениях, полученных по результатам военных действий или иных аналогичных мероприятий.
  12. При повреждениях, полученных в результате проведения террористических актов, массовых волнений, беспорядков (кстати, такие риски могут быть прописаны в страховке).
  13. Если автомобиль был конфискован или изъят государственными структурами в соответствии с судебным решением.
  14. Если подогрев двигателя или других частей автомобиля осуществляться с помощью открытого пламени.
  15. Заводской брак или неисправности, которые приобрел автомобиль после ремонта.
  16. Если автомобиль использовался не по назначению (достаточно размытое понятие, применяемое страховщиками, его необходимо уточнять у сотрудников страховых компаний).
  17. Мошеннические действия или вымогательство.
  18. При повреждениях, которые получил автомобиль при несоблюдении правил пожарной безопасности. Например, если транспортное средство использовалось для транспортировки горючих материалов. Кроме того, страховые компании могут отказать в выплате, если автовладелец допустил воздействие огня на горюче-смазочные материалы автомобиля.
  19. Наличие проблем в работе электротехнической системы автомобиля.
  20. Неисправности в работе или поломка различных автомобильных агрегатов, приборов и деталей.
  21. Невозврат транспортного средства при лизинге, аренде, прокате.
  22. Повреждения колес (колпаки, диски, покрышки) в тех случаях, когда это не было обусловлено повреждениям других частей автомобиля. Например, если вы наехали на гвоздь, то установку заплатки страховая компания оплачивать не будет.
  23. Хищение колес, дисков, колпаков, произошедшее без нанесения ущерба другим частям автомобиля (в договоре может быть пункт об отдельной страховке колес).
  24. Незначительные царапины, дефекты лакокрасочного покрытия без повреждений кузова и других деталей авто.
  25. Ущерб, который был нанесен автомобилю, связанный с утратой или поломкой отдельных инструментов, насосов, аптечки, систем сигнализации и т.д., которые не являлись заводскими (не шли в комплекте с автомобилем) или не были застрахованы отдельно, о чем обязательно указывается в договоре.
  26. Ущерб, обусловленной потерей товарной стоимости транспортного средства в результате естественного износа или оснащения автомобиля каким-либо оборудованием, если это не прописано в страховке.
  27. Ущерб, полученный автолюбителем (моральное здоровье автовладельца, упущенная выгода и т.п.).
  28. Угон транспортного средства, произошедший из-за неответственного отношения автолюбителя (оставленные в замке зажигания ключи, открытые двери, отключенная сигнализация, провокация на угон и т.д.).
  29. Кража частей транспортного средства и оборудования, которая произошла в момент их нахождения вне застрахованного автомобиля (например, оставленные у авто съемные панели или сиденья).
  30. Кража или повреждение регистрационных номеров.
  31. Кража или поломка автомобильной магнитолы или встроенной съемной панели, любо панели других устройств, установленных в транспортных средствах и не застрахованных договором.
  32. Нарушенный режим хранения транспортного средства. Например, когда страховка оформляется с учетом того, что автовладелец в ночное время хранить свою машину в гараже или на охраняемой стоянке. Полис в таких случаях стоит дешевле.
  33. Если внутренние части автомобиля и обивка сидений были повреждены в результате неосторожного обращения с огнем, в том числе и курения.

Несмотря на солидный перечень причин отказа, чаще всего страховые компании не делают выплаты из-за причин, связанных, прежде всего, с несоблюдением регламентированных договором норм:

1. Автовладелец поздно предоставил бумаги о страховом случае. Лучше всего направить все документы в страховую компанию в течение нескольких дней после ДТП.

2. Неправильное или неполное оформление документов, которые могут подтвердить наступление страхового случая, либо их подача вне определенного договором времени.

3. Страховой случай входит в перечень исключений, который был установлен страховой компанией при оформлении договора.

4. Информация, содержащаяся в бумагах по страховому случаю, не является правдивой или имеет противоречивые мнения сторон.

5. Автолюбитель уже получил страховые выплаты от страховщика, где был застрахован виновник аварии.

6. Если автолюбитель за счет определенных действий не смог предоставить страховой компании права суброгационного требования (возмещение ущерба со стороны виновника).

7. Если на возмещение ущерба потребуется большая сумма, чем стоимость застрахованного транспортного средства.

Кроме того, страховые выплаты автовладелец не получит при следующих обстоятельствах:

  • Признание страховщика банкротом;
  • Признание страхового договора недействительным по тем или иным причинам;
  • Бланк страхового полиса был украден или потерян ранее;
  • На день совершения страховой выплаты страховщик не получил полный размер страховой премии (этот вопрос зачастую согласуется между сторонами и решается в пользу автовладельцев).

Страховой случай по КАСКО

Страховым случаем по КАСКО признается событие, предусмотренное договором страхования, с наступлением которого у страховой компании (Страховщика) возникает обязанность возместить ущерб, нанесенный застрахованному транспортному средству. При этом не должны нарушаться условия правил страхования, которые прилагаются к полису КАСКО и являются неотъемлемой частью договора страхования. Важно соблюдать сроки уведомления страховой компании о наступлении страхового события, при необходимости предоставлять справки из компетентных органов и т.д.

Перед заключением договора КАСКО следует внимательно изучить правила страхования выбранной страховой компании, чтобы при наступлении страхового события нежелательные пункты в них не стали для Вас неприятным сюрпризом, а для страховой компании поводом для отказа в возмещении ущерба.

Полное КАСКО подразумевает страхование от двух основных рисков – «Хищение» и «Ущерб». Ко второму относятся ДТП, противоправные действия третьих лиц и т.д. Полный список событий, признаваемых страховым случаем, у каждой страховой компании свой. Самовозгорание транспортного средства, ущерб от животных, стихийные бедствия, хищение колёс и прочие события в ряде страховых компаний считаются страховыми, в других – нет. Обратите на это внимание при выборе страховой компании.

Также в правилах страхования оговорены события, при которых Страховщик освобождает себя от обязанности возмещать ущерб. К примеру, все ведущие страховые компании откажут в выплате, если будет установлено, что застрахованный по КАСКО водитель в момент ДТП был в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Ущерб в результате народных волнений или террористического акта тоже может не быть компенсирован, если в правилах страхования это было оговорено. Если хулиганы разбили стекло вашего автомобиля – это страховой случай. Но если выяснится, что из автомобиля при этом были украдены оставленные на виду сумка, мобильный телефон, навигатор или другой ценный предмет – в ряде ведущих страховых компаний в восстановлении автомобиля откажут со ссылкой на соответствующий пункт правил страхования.

Одной из самых частых причин отказа в возмещении ущерба становится нарушения сроков подачи заявления в страховую компанию. Нельзя рассчитывать на благоприятный исход, если заявить о поврежденном бампере через месяц после неудачной парковки, когда согласно правилам страхования это необходимо было сделать в течение 3-7 дней. И даже справка от инспектора ГИБДД не поможет добиться от страховой компании денежной компенсации или направления на ремонт.

Страховой случай наступил. Что делать?

Первое правило, знакомое нам еще со школьной скамьи – не паниковать. Вы обладатель полиса КАСКО, а значит — для восстановления Вашего автомобиля от Вас требуется лишь спокойное выполнение Ваших обязанностей, описанных в правилах страхования.

Ваши действия в случае ДТП

  1. Остановитесь и выставьте знак аварийной остановки.
  2. Незамедлительно вызовите на место происшествия сотрудников ГИБДД и, при необходимости, скорую помощь. Для этого можете воспользоваться единым телефоном экстренных служб – 112.
  3. Если по условиям Вашего договора КАСКО Вам доступна опция вызова аварийного комиссара – позвоните в страховую компанию и попросите выслать к Вам специалиста.
  4. Не оставляйте место ДТП до прибытия сотрудников ГИБДД и аварийного комиссара. Не перемещайте с места автомобиль и предметы, относящиеся к происшествию. Эвакуация автомобиля до документального оформления ДТП представителями ГИБДД не допускается.
  5. Сотрудники ГИБДД обязаны оформить на месте ДТП следующие документы:
    • Схему ДТП;
    • Справку №154 с угловым штампом;
    • Протокол осмотра автомобилей с указанием всех повреждений;
    • Объяснения участников и свидетелей ДТП;
    • Медицинское освидетельствование на предмет алкогольного или наркотического опьянения (если проводилось);
    • Если есть основания полагать, что в наличии состав административного правонарушения, то оформляются еще три документа: протокол об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении, определение о возбуждении дела об административном правонарушении. Если состав административного правонарушения не выявлен, то достаточно оформления определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.
    Вышеупомянутые документы (за исключением объяснений участников ДТП и свидетелей) должны быть оформлены в Вашем присутствии. Проверьте все графы и разделы в заполненных документах – пустых полей остаться не должно. Особое внимание уделите проверке списка поврежденных деталей Вашего авто. Вы вправе делать замечания и требовать корректного заполнения всех документов. Если Вы не согласны с какой-либо записью, напишите рядом комментарий «Не согласен» и поставьте свою подпись.
  6. Аварийный комиссар производит осмотр автомобиля на месте ДТП, составляет схему ДТП и акт осмотра автомобилей участников ДТП.
  7. Вам необходимо будет заполнить и передать аварийному комиссару или в отдел урегулирования убытков страховой компании извещение о ДТП и заявление о страховом случае. Соответствующие бланки Вам предоставит аварийный комиссар или представитель страховой компании в офисе.

Противоправные действия третьих лиц

Если автомобилю нанесен ущерб в результате противоправных действий третьих лиц – следует написать заявление в территориальное ОВД. Это может сделать владелец авто или лицо, имеющее нотариально заверенную доверенность. В заявлении следует указать:

  • Принять меры к розыску лиц, ответственных за повреждение (уничтожение) моего имущества (марка и модель ТС, регистрационный номер).
  • Привлечь виновных лиц к ответственности по факту повреждения (уничтожения) моего имущества.

    Материальный ущерб моему имуществу, причиненный в результате противоправных действий третьих лиц, для меня является значительным.»

    Сотрудники ОВД обязаны выдать следующие документы:

    1. Талон контроля учета сообщений (КУС);
    2. Постановление (определение) о возбуждении (отказе в возбуждении) уголовного дела либо по делу об административном правонарушении;
    3. Справку с указанием перечня повреждений ТС (если повреждения автомобиля не указаны в постановлении (определении) о возбуждении (отказе в возбуждении) уголовного дела либо по делу об административном правонарушении).

    Возгорание автомобиля

    В случае возгорания транспортного средства по мере возможностей следует принять меры по ликвидации огня. В кратчайшие сроки вызовите на место происшествия сотрудников противопожарной службы. Сообщите о случившемся в территориальное ОВД.

    Какие потребуются документы:

    1. Акт о пожаре (его составляют сотрудники государственной противопожарной службы);
    2. Постановление о возбуждении уголовного дела и постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по факту произошедшего пожара; (выдают сотрудники ОВД);
    3. Заключение пожарной экспертизы (если составлялось и выдавалось).

    Если автомобилю нанесен ущерб в результате стихийных бедствий

    По мере возможностей следует принять разумные меры для минимизации возможных убытков в сложившейся обстановке. Затем необходимо обратиться в Росгидрометеослужбу с просьбой выдать справку, подтверждающую факт возникновения стихийных бедствий на соответствующей территории.

    Угон (Хищение) автомобиля

    1. Обратитесь в орган полиции по телефону 112.
    2. 2) Если на ТС установлена поисковая система, незамедлительно её активизируйте. Известите о случившемся организацию, обслуживающую данную систему (устройство).
    3. Справку с указанием перечня повреждений ТС (если повреждения автомобиля не указаны в постановлении (определении) о возбуждении (отказе в возбуждении) уголовного дела либо по делу об административном правонарушении).

    Какие потребуются документы:

    1. Справка об обращении в районное отделение ОВД по факту угона (хищения), заверенная круглой печатью и подписью должностного лица;
    2. Если ОВД изымает у Вас регистрационные документы на автомобиль, а также ключи от него и от механических противоугонных систем, брелоки сигнализации, то в ОВД необходимо получить заверенную копию протокола выемки либо иной документ, подтверждающий факт изъятия вышеуказанных документов и предметов, с указанием количества изъятого;
    3. В случае, если ОВД изымает регистрационные документы, то помимо документа об их изъятии необходимо представить копии изъятых регистрационных документов, заверенных печатью ОВД и подписью лица, производящего предварительное следствие или дознание;
    4. Копия постановления ОВД о возбуждении уголовного дела, заверенная круглой печатью и подписью должностного лица;
    5. Талон-уведомление об обращении в ОВД;
    6. Оригиналы свидетельства о регистрации ТС и паспорт транспортного средства; оригиналы и/или копии документов об установке сигнализации и/или договор об установке радиопоисковой (спутниковой) системы, если таковые установлены на застрахованное ТС;
    7. Кроме вышеуказанных документов Вам необходимо передать страховой компании полный комплект ключей от автомобиля и брелоков сигнализации (под расписку);
    8. В случае, если ключи от автомобиля изъяты ОВД, необходимо предоставить справку, подтверждающую факт изъятия.

    Документы оформлены компетентными органами. Что дальше?

    Следующим Вашим действием должно быть своевременное уведомление страховой компании о случившемся. Некоторые Страховщики обязывают владельцев полиса КАСКО уведомлять о наступлении страхового события сначала устно (по телефону), а затем в письменной форме. В других компаниях достаточно только письменного уведомления. Для этого можно приехать в офис урегулирования убытков страховой компании, либо воспользоваться услугами аварийного комиссара (если эта опция включена в Ваш пакет КАСКО). Для подачи письменного заявления в страховую компанию следует иметь при себе гражданский паспорт, водительское удостоверение, полис КАСКО, документы на автомобиль (паспорт ТС и свидетельство о регистрации), доверенность на право представлять интересы Выгодоприобретателя в страховой компании и справка из компетентных органов. Точный перечень зависит от характера происшествия. Для его уточнения обратитесь к своему страховому консультанту, либо позвоните непосредственно в страховую компанию.

    Представителям страховой компании нужно будет так же предъявить поврежденный автомобиль. Далее следует дожидаться результата рассмотрения Вашего дела Страховщиком. Специалисты отдела урегулирования убытков проверят, является ли заявленное событие страховым случаем и соблюдены ли с Вашей стороны все обязательства после его наступления. Если Вы не допускали нарушения условий правил страхования по КАСКО, то Вам в установленные сроки будет выдано направление на ремонт или осуществлена выплата денежной компенсации (в зависимости от программы страхования). Самостоятельно восстанавливать автомобиль и затем требовать от Страховщика оплаты восстановительных работ недопустимо, если такой вариант не предусмотрен Вашей программой КАСКО.

    Что входит в страховой случай по КАСКО

    КАСКО является добровольным страхованием автомобильного транспорта. При наличии такого полиса водитель защищает себя от любых проблем с машиной, даже в тех случаях, когда он сам стал виновником аварии.

    Рассмотрим особенности страхование КАСКО, а точнее страховые случаи, которые включены в договор.

    Что это такое

    Возможна выплата по КАСКО при перечне страховых случаев такого плана:

    • дорожно-транспортное происшествие;
    • хищение ТС;
    • повреждение машины или ее дополнительного оборудования (указанного в договоре) при наезде на преграды, или при противозаконных действиях третьего лица, действиях по неосторожности;
    • полная гибель автомобиля по вине стихийных бедствий (кроме форс-мажорных ситуаций), незаконных действий третьего лица.

    Страховые случаи по КАСКО (не ДТП):

    • наезд на преграду (парковочные столбики, заборы), когда не нанесено вред здоровью граждан;
    • гибель транспорта, когда нет второго причастного автомобиля (к примеру, вы повредили покрытие машины предметами, прокололи шину и т. д.);
    • повреждение фар, лобового стекла сколами от отлетевшего покрытия на дороге.

    Страховыми случаями без документов могут быть несерьезные повреждения, которые должны фиксироваться во время проведения экспертизы.
    В отдельных случаях к разряду незначительных относят повреждения покраски, если отсутствуют последствия столкновения с иным автомобилем.

    Сроки обращения и рассмотрения

    Сроков рассмотрения страховой ситуации для страховых компаний не установлено. Поэтому СК вправе сама определить, когда и как будет заниматься урегулированием вопросов.
    Установленные сроки могут продлеваться, и процедура возмещения ущерба становится затяжной.

    О периоде рассмотрения заявлений клиентов страховые организации обязуются уведомить страхователей при заключении договора КАСКО. Подтверждается факт того, что лицо ознакомилось с такими периодами, подписью собственника транспортного средства.

    У страховой компании нет права продлить срок рассмотрения заявки, если на это не имеется оснований.
    Процесс может быть затянут, если:

    • клиент представит не все необходимые справки;
    • эксперты не рассмотрели все особенности случая.

    Мало кто из страховщиков говорит покупателя КАСКО о той ответственности, которая наступает в случае просрочки выплат по страховым случаям.

    Судья признает срок рассмотрения дела противозаконным, если водитель подал документацию, а страховой организацией сразу не было представлено уведомления о недостающих справках. В противном случае собственник автомобиля может подать претензию страховой фирме.

    Выплата производится в те же сроки, что отводятся на рассмотрение (обычно это 15 – 30 дней). Рассчитываются средства на основании отраженных в контракте условий.
    Страховые компании ухитряются ссылаться на разные условия, чтобы оттянуть выплату. Возможно снижение суммы перечисления или отказ в таковом вообще.
    При подаче всех справок участником аварии, СК выплачивает деньги в течение 2 недель.
    Возможно установление и иного срока, но он не должен превысить 3 месяцев. При опоздании страховщика с платежами клиент может подать исковое заявление в судебную инстанцию.
    Правила при задержке выплаты:

    1. Если фирма уклоняется от перечисления сумы компенсации, обратитесь в суд, который наложит штраф.
    2. Пострадавшее лицо может предъявить требования о компенсации за нарушение потребительских прав.
    3. Бывает, что СК платит сумму штрафа за нарушение срока исполнения своих обязанностей в соответствии с договором.

    О сроках произведения выплат фирма должна уведомить клиента при подписании договора. Такие же сведения должны размещаться на официальном портале страховой организации.

    Что делать при страховом случае по КАСКО

    Стоит учитывать такие особенности:

    1. При наличии полиса КАСКО компенсацию выплачивают в случае любого ущерба. При этом не имеют значения условия повреждения ТС.
    2. Фирмы не вправе отказывать в перечислении, уверяя в виновности заявителя.
    3. Денежные суммы выдаются при необходимости провести ремонтные работы.
    4. После наступления страхового случая машина осматривается специалистом.
    5. До момента обращения к страховщику стоит собрать все необходимые справки.

    Документы

    При наступлении страхового случая КАСКО вам нужно подготовить:

    • паспорт;
    • водительские права, регистрационные документы на транспортное средство (ПТС, свидетельство о регистрации, талон техосмотра);
    • сам договор добровольного страхования, а также договор ОСАГО (проверяется, какой срок действия он имеет);
    • схему аварии, которую заверит инспектор;
    • при угоне представляются ключи, чип, сигнализационный брелок, а также образец заявления о возбуждении уголовного дела.

    За страховой компанией остается право истребовать дополнительные документы.

    Заявление

    Структура заявления:

    • шапка (указывается адресат заявления, заявитель);
    • название документа;
    • основной текст (описывается происшествие, излагается просьба о возмещении);
    • дата и подпись.

    Оформление

    А теперь выясним, как действовать в случае страхового происшествия.
    Сначала перечитайте договор, разберитесь с вашими правами, рассчитайте сумму, которая может быть выплачена. Ведь многие страховые ищут пути, как не платить компенсации.
    Далее можете придерживаться такого порядка:

    1. Вызовите представителя ГИБДД или аварийного комиссара. Они зафиксируют аварию. Не стоит спешить с вызовом комиссара, если отсутствует ваша вина, так как оплачивать его услуги будет лицо, которое его вызывает.
    2. В обязательном случае сфотографируйте повреждения авто, его месторасположение на дороге относительно второго участника.
    3. Представитель ДПС установит виновника, после чего выдаст справку об аварии и протокол о нарушении административного плана. В случае прохождения медосвидетельствования стоит взять справку, подтверждающую это.
    4. Если вы считаете себя невиновным, не нужно начинать процесс оформления происшествия в качестве случая КАСКО. При приобретении следующей страховки будет повышено тариф при каждом последующем обращении. Если вы можете воспользоваться ОСАГО, это будет только вам на руку.
    5. Аварийные комиссары сдают схему аварии с подписью каждого участника в отделение правоохранительных органов. Получить же и сдать документы в СК обязан сам участник дорожно-транспортного происшествия.
    6. Водители могут сами составить схему аварии, если не имеют разногласий.
    7. Уведомление клиентом страховой организации о происшествии осуществляется в течение 3 дней. Известить компанию стоит, позвонив по прописанному в договоре номеру телефона, отправив сообщение по электронной почте.
    8. Стоит представить ТС на осмотр в страховую фирму. При проведении экспертизы нужно присутствовать. Затем вам предстоит написать заявление, подать документы по ДТП.
    9. В указанные в договоре сроки СК выдаст направление на СТО или выдаст денежную компенсацию. Если решение эксперта будет не утешительным, выдается отказ в произведении компенсационных выплат.

    Оформление страхового случая по КАСКО без ДТП (например, при хищении) предполагает обращение не в дорожно-патрульную службу, а в полицию. Подается в правоохранительные органы заявление, после чего будет выдано талон регистрации нарушения законодательства.

    На основании такого талона можно будет обращаться в страховую организацию.
    На протяжении 2 дней заявителя пригласит следователь, который возьмет показания. Он же опросит свидетелей, выдаст справку о факте хищения.
    Через 2 месяца у вас будут готовы все документы, необходимые для предъявления в СК. Спустя еще месяц вы получит компенсацию, а в случае отказа – обосновывающий документ.

    Выплаты

    Выясним, когда страховая компания может отказать в выплате. Это такие случаи:

    1. Имеет место серьезное нарушение ПДД, если виновников является застрахованное лицо. Например, авария произошла из-за превышения скорости, управления транспортным средством в нетрезвом состоянии. Не будет произведено выплату, если водитель находился за рулем неисправного автомобиля и не прошли своевременно техосмотр.
    2. Страхователь после аварии не придерживался правил, установленных договором КАСКО, которые обязательны для выполнения при получении возмещения.
      • лицо написало заявление, что не имеет претензий ко второй стороне. То есть, виновник не будет определен. А страховые организации вправе взыскать ущерб с виновников. И при наличии такого заявления у нее не будет права на суброгацию;
      • застрахованное лицо не вызвало на место происшествия представителя ГИБДД или подано недостоверную информацию об аварии. Страховая организация может заявить о несоответствии повреждения оговоренным обстоятельствам;
      • автомобиль отремонтирован (в полной мере или частично). Вам не стоит заниматься ремонтом до того, как оценщик осмотрит транспортное средство и выдаст соответствующий акт.
    3. В полисе есть двоякие пункты.
      Не полагается выплата компенсации в таких случаях:

    • Повреждение при взрыве, возгорании второго транспорта, которым находился поблизости.
    • ТС повреждено при проведении рядом уборочных, погрузочных работ.
    • Страхователь не предпринял меры, чтобы минимизировать ущерб.
    • Машина не угнана, а похищена.
  • Чтобы получить возмещение, придерживайтесь таких рекомендаций:

    1. Сразу после происшествия вызывайте представителей уполномоченного органа.
    2. Не стоит перемещать автомобиль.
    3. Не нужно договариваться со вторым участником, иначе ваши действия будут расцениваться страховщиком, как обман.
    4. Перечитывайте протокол. Проверьте, нет ли в нем ошибок относительно деталей ДТП.
    5. Нее затягивайте с уведомлением страховщика о происшествии.
    6. При подаче документов в СК сделайте себе ксерокопии. Проследите, чтобы работник страховой проставил отметки о дате приема справок.
    7. Стоит предоставить доступ оценщику к автомобилю.
    8. При принятии заявления страховщиком выясните, когда зарегистрировано ваше дело, какой имеет номер.
    9. Следите за ходом дела – звоните, ходите в офис компании.

    Если вам отказали в выплате, можно решение страховой фирмы оспорить в суде. При задержке в выплате сначала стоит обратиться с претензией в СК, затем уже в суд или в вышестоящий орган. При несогласии с размером выплат стоит провести независимую экспертизу.
    Компенсация может осуществляться такими способами:

    • выплачивается сумма для проведения ремонта;
    • проведение ремонта на СТО, которая является партнером страховщика.

    При приобретении КАСКО помните простые правила: выбирайте страховщика, который имеет хорошую репутацию, перечитывайте условия договора, правильно действуйте при аварии.
    Главное при ДТП – не паниковать и не стараться урегулировать все вопросы со вторым участником на месте. В противном случае ваша страховка окажется бесполезной и ваше обращение к страховщику не принесет результата.

    Страховые случаи по КАСКО


    Понятие «КАСКО» обозначает процедуру страхования любого вида транспортных средств. Юридический термин, используемый на международном рынке страхования.

    Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

    ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

    Это быстро и БЕСПЛАТНО!

    Страхование автотранспорта по данному виду осуществляется в добровольном порядке. Приобретаемый по заключенному со страховой компанией договору полис КАСКО выгодно отличается по сравнению с полисом ОСАГО, так как позволяет получить возмещение практически от любых видов рисков.

    Что к ним относится

    По договору КАСКО в качестве страхового случая может быть признано наступление события, обязывающее страховую компанию покрыть причиненный автотранспорту ущерб.

    Условия покрытия должны быть обговорены в договоре страхования, который должен составляется при соблюдении определенных правил и норм действующего законодательства.

    Страховой случай определяется риском, который включается в страховое покрытие полиса КАСКО по договору страховки.

    Они подразделяются на две группы:

    • ущерб проявляется в риске повреждения, полного уничтожение автомобиля в результате создавшейся аварийной ситуации на автодорогах, приводящий к ДТП. В их число входит столкновение автотранспорта, их наезда друг на друга, их опрокидывания, падение в кювет, овраги, наезда на него другого автотранспорта, когда он стоит на парковке;
    • угон наступает в случае воровства, ограбления, завладение незаконным путем, не имея умысла хищения.

    Страховая компания в индивидуальном порядке устанавливает риски, от каких видов рисков она готова защитить своих клиентов. Однако как показывает практика набор рисков, является стандартным. Он зависит от покупаемого клиентом пакета, который может быть как расширенным, так и сокращенным.

    Страхователю при заключении договора КАСКО выдается на руки:

    • полис, подтверждающий права владельца автомобиля;
    • Правила страхования КАСКО, в содержании которого разъясняется порядок действий при наступлении случая, который может быть признан как страховой;
    • памятка страхователю, содержащая сведения о страховой компании, контактных данных.

    Страховой случай без ДТП

    Владелец автотранспорта вправе застраховать его от других видов рисков, вследствие которых возникают страховые случаи, связанные с его повреждением в результате:

    • пожара, самовольного возгорания, горения, не поддающего контролю;
    • взрыва, вне зависимости от причин;
    • стихийного бедствия, вызванного природными катаклизмами. Например, землетрясение, ураганный ветер. Чтобы получить причитающуюся выплату нужно подать в страховую компанию удостоверяющие документы, выданные метеорологической службой;
    • попадания камней различного диаметра, их падения, обрушения снега, срывания льда;
    • противозаконных действий, совершенных по отношению к автотранспорту сторонними лицами;
    • повреждения кузова из-за непроизвольного воздействия животных.

    Что к ним не относится

    Наряду с отнесенными к страховым, на практике зачастую встречаются случаи, которые страховая компания не расценивает в качестве страхового. Страхователь должен иметь веские аргументы, чтобы доказать свою правоту в признании страховой компанией случая.

    Такие ситуации создаются когда:

    • автомобилем в момент времени соответствующего происшествию, управляло другое лицо, не включенное в состав допущенных к управлению лиц;
    • у водителя отсутствует водительское удостоверение, срок его действия завершен, в нем не указана потребная категория, нет доверенности от хозяина автотранспорта, разрешающее управлять автотранспортом;
    • водитель был нетрезвым, находился под воздействием наркотических либо токсичных средств;
    • происшествие было совершено под воздействием медицинских препаратов, которые официально противопоказаны при управлении автотранспортом.

    Помимо перечисленных выше случаев можно к ним отнести случаи, допущенные водителем из-за халатного отношения к управлению автомобилем.

    К ним причисляются:

    • автотранспорт не был поставлен на ручник, в результате чего произошло его движение, приведшее к повреждению;
    • неосторожное использование огня привело к возгоранию внутри автомобиля;
    • передвижение автотранспорта осуществлялось на территории, не входящей в автодорогу;
    • изменены топливная или тормозная система, рулевое управление, двигатель без получения соответствующего разрешения с ГИБДД;
    • умышленное нанесение ущерба для получения выплат по договору КАСКО.

    Каждая страховая компания вправе устанавливать для своих клиентов индивидуальные критерии оценки происшествия, чтобы причислить случай к страховому и осуществить выплату сообразно полиса КАСКО.

    Тем не менее, страхователю необходимо более внимательно изучить условия договора, Правила, по которым осуществляется выплата во избежание будущих неприятных ситуаций.

    Про условия программы КАСКО Комфорт компании Ингосстрах читайте по этой ссылке.

    Что делать при наступлении неблагоприятного события

    Если имел место страховой случай, то необходимо ориентироваться на правила, следовать его требованиям, чтобы без лишней «бюрократии» получить причитающуюся выплату.

    В соответствии с вышеуказанным документом необходимо:

    • незамедлительно поставить в известность страховую компанию о произошедшем страховом случае, сообщить контактные данные, номер договора страхования, данные об автомобиле;
    • своевременно подать в страховую компанию заявление, заполненное на специальном бланке, к нему приложить потребные документы;
    • поврежденный автомобиль предоставить для осуществления осмотра в день подачи заявления, принять участие в нем. При невозможности транспортирования автотранспорта к назначенному месту, то он производится в том месте, где находится уполномоченным страховой компанией лицом;
    • в самое короткое время необходимо подать заявление в компанию, где был обретен полис КАСКО. В нем описать подробно произошедшее событие, попросить об осуществлении выплаты в соответствии с условиями договора, привести ссылки на нормы законодательных актов, положения, закрепленные в Правилах страхования.

    Ожидание решения, которое выносит страховая компания, согласно нормам действующего законодательства составляет 20 календарных дней.

    По окончанию установленного срока она обязана дать положительный ответ или отказать в удовлетворении требований страхователя, который должен быть аргументирован.

    Если ответа от страховой компании нет, то для выяснения необходимо позвонить в отдел прямого урегулирования убытков или на линию прямой связи.

    Какие необходимы документы

    Наступление страхового случая всегда происходит неожиданно, но если он имел место, то необходимо предпринять вовремя меры для получения возмещения.

    Страхователь должен подать в страховую компанию некие документы, в число которых входит:

    • подлинник полиса КАСКО;
    • квитанцию или платежное поручение, удостоверяющее об осуществление оплаты за полис;
    • при наличии копию акта, содержанием которого является осуществление осмотра автомобиля перед оформлением договора;
    • паспорт, удостоверяющий личность лица, подающего документы на рассмотрение;
    • если интересы страхователя представляет другое лицо, то генеральную доверенность на ведение переговоров о выплате;
    • подлинник свидетельства, подтверждающего о постановке автомобиля на учет в ГАИ;
    • диагностическую карту, выданную органом ГАИ по местожительству владельца;
    • справки о том, что страховой случай имел место в зависимости от его вида.

    Заявление по страховому случаю

    Законодательными актами утвержден специальный бланк заявления унифицированной формы. Обычно бланк печатается с оборотной стороной. Он заполняется вручную, синими чернилами, разборчиво.

    В нем нельзя писать с ошибками, потому что записи в бланке нельзя исправлять. Его необходимо заполнить грамотно, не допуская ошибок, соблюдая правила.

    Требования к написанию заявления:

    • первая графа служит для описания страхового случая, в нее заносится входящий номер, дата принятия страховой компанией, точное время приема, регистрационный номер полиса, проставляется отметка об осуществлении оплаты, продолжительность договора, записываются сведения о наличии франшизы и соответствующих коэффициентах по выплате;
    • во второй графе приводится информация об официальных данных страхователе, такие как год выпуска, присвоенный государственный номер автотранспорта, его марка, модель, прописываются контактные данные сотрудника компании, оформляющего документы;
    • в третью заносятся сведения об установлении вида страхового события, описывается конкретный страховой случай, произошедший со страхователем, например, пострадал из-за неправомерных действий третьих лиц, был совершен наезд на препятствие у обочины автодороги, например, на парапет;
    • в четвертой записывается полная дата произошедшего страхового случая, включая час и минуты, время обнаружения повреждения, его характеристики;
    • пятая графа описывает место, где произошел случай, необходимо отметить, кто находился за рулем в момент происшествия, вносятся его личные данные, указать наличие водительского удостоверения, отметить срок действия;
    • в шестой записать информацию — если водитель управлял автотранспортом по доверенности, то необходимо проставить срок его действия, данные из содержания водительского удостоверения;

    Если автотранспорт не управлялся и никто не находился за рулем, то в заявлении нужно отметить данный факт, сделать запись: «никого за рулем не было, автомобиль был обнаружен Федоровым П.П.».

    • в седьмой приводятся сведения о свидетелях, их личные данные, полиса, если имело место ДТП;
    • восьмая должна содержать информацию об органах, в которые направлено сообщение о страховом случае, например, о ОВД, ГИБДД, Пожарной службе;
    • в девятую занести перечень повреждений, который получил автотранспорт.

    Если в заявлении при его оформлении были допущены незначительные ошибки, то надо их исправить. Рядом с исправлением сделать пометку: «исправленному верить» и закрепить ее подписью.

    Вдобавок, полис КАСКО обладает преимуществами, которые гарантируют покрытие некоторой части ущерба, являющегося результатом воздействия неприятных, непредвиденных событий.

    Страховая компания совершит платежи согласно положениям заключенного договора, по желанию страхователя выдаст назначение в технический центр, где отремонтирует автомобиль.

    Каждый страхователь в зависимости от своих возможностей и пожеланий подбирает для себя индивидуальный набор рисков, чтобы застраховать свой автотранспорт.

    Однако не стоит забывать о том, что большое число рисков повышает стоимость полиса КАСКО, поэтому необходимо внимательнее отнестись к своим действиям.

    Информацию о выплатах по КАСКО при ДТП вы можете найти здесь.

    Видео: КАСКО страхование — примеры страховых случаев

    Статья написана по материалам сайтов: kasko-prosto.ru, avtourist-dtp.ru, prostrahovanie24.ru.

    «