+7 (499) 938 42 63  Москва

+7 (812) 467 32 84  Санкт-Петербург

8 (800) 350 10 92  Остальные регионы

Звонок бесплатный!

Не нашли ответ на свой вопрос?

Проконсультируйтесь с юристом бесплатно!

Это быстрее, чем искать.

Ответ юриста уже в течение 10 минут

Закрыть
Кратко и ясно сформулируйте суть вопроса.
Пример: "Как открыть ООО?",
"Не выплачивает страховая, что делать?"
Запрещено писать ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ
Сформлируйте ваш вопрос как можно точнее и подробнее.
Чем больше информации - тем точнее будет ответ.
  • img

    Конфиденциальность

    Ваши персональные данные нигде не публикуются. Передача информации защищена сертификатом SSL.
  • img

    Быстро и удобно

    С нами вы сэкономите массу времени, ведь мы отобрали лучших юристов в каждом из городов России.

Спасибо, наш юрист свяжется с вами по телефону в ближайщее время. Также ваш вопрос будет опубликован на сайте после модерации.

Долг перед банком что делать советы юристов


При составлении и заключении договоров с клиентами, финансовые учреждения, как правило, включают пункт о передаче долга третьим лицам. Он необходим для того, чтобы в критической ситуации банк продал долг коллекторам и избавился от проблем его возврата.

Но что делать должнику в такой ситуации, ведь всем известно, что данные организации не стесняются в средствах воздействия на клиента? Самое главное не паниковать, а сразу же перейти к действиям.

Подтверждение факта сделки

Во-первых, убедиться в том, что продан долг законным способом. То есть, согласно законодательству вы имеете право не выплачивать деньги, пока не получите официальные доказательства сделки.

Постарайтесь немедленно составить и отправить письма с требованием предоставить копию договора между банком и коллекторами о переуступке прав и других документов, касающихся вашего долга.

Возможно вам также будет интересно: Как справиться с просрочкой по кредиту?

Корреспонденцию отправляйте заказным письмом с уведомлением о получении. И квитанцию об отправлении, и уведомление о получении необходимо сохранять. Кроме этого, рекомендуется продублировать письмо заявлением с той же просьбой в банк.

Если ваше письмо осталось без ответа, то вы имеете полное право не оплачивать задолженность, поскольку факт переуступки прав не доказан.

Общение с коллекторами

Если агентство документально подтвердило документами, что продан долг коллекторам, то теперь вы должны будете общаться и возвращать денежные средства им. Согласно действующему законодательству, представитель данной организации должен связаться с должником и обсудить условия возвращения задолжности. При этом никаких угроз и давления быть не должно.

Если коллекторы и должник не смогли договориться, то агентство должно подготовить и передать дело в суд, который и решает что делать и как: реструктуризация долга, возвращение денежных средств в полном объеме единовременно или иные способы возмещения.

Других законных способов не существует, то есть остальные действия являются незаконными. К сожалению, именно ими пользуются коллекторы, поскольку обращение в суд нерентабельно для коллекторов.

Общение с коллекторами

Главное оружие коллекторов – это психологическое давление на человека, преимущественно оно осуществляется по телефону. Что нужно делать вам в общении? Заранее подготовьте диктофон и подключите его к телефонному аппарату.

Читайте также: Порядок дарения недвижимости: какой действует по ГК РФ, налоги и образцы договоров

В самом начале разговора необходимо сразу же направить его в официальное русло, то есть узнать имя, отчество, фамилию и должность вашего собеседника. Далее сообщите, что вы записываете разговор.

Как правило, этот факт нормализует общение. Во время разговора вам следует помнить, что невозвращение денежных средств по договору не является уголовно наказуемым деянием, а подлежит административному рассмотрению.

Настаиваете на том, чтобы агентство обратилось в суд, который и разрешит ваши противоречия. Не верьте угрозам о невозможности выехать за границу, описи имущества, обращения в органы опеки и другим действиям. Ни одно из них не может быть осуществлено без судебного разбирательства и начала исполнительного производства.

Визиты коллекторов в ваш дом

Такие мероприятия проводятся все в тех же целях – запугивание должника. Как правило, приходят рослые и крепкие сотрудники, поэтому действовать нужно спокойно, но быстро.

Поскольку с вами вряд ли будут вести любезные разговоры, сразу предупредите, что вы просите посетителей уйти и в противном случае вызовете полицию. Скажите сотрудникам агентства, что вы усматриваете в их действиях попытку совершить групповое нападение, групповое вымогательство или групповое злостное хулиганство.

Если коллекторы не уходят, тут же звоните в отделение. Также пусть у вас всегда будет наготове диктофон или видеокамера для фиксирования действий коллекторов.

Юридическая помощь

Если ваш долг продан коллекторам, то оптимальным вариантом действий будет обращение к опытному юристу, специализирующемуся на подобных делах. Во-первых, он проверит все документы на предмет их правомерности, и, если там допущены ошибки, сделку между банком и агентством можно будет оспорить в суде.

Во-вторых, он может провести переговоры с коллекторами, что критично изменяет действия коллектора в отношении должника. В-третьих, в случае хулиганских действий сотрудников агентства, он грамотно подготовит и передаст дело в суд. В-четвертых, опытный юрист легко добьется снижения суммы выплат.

Резюмируем

Не стоит паниковать, если ваш долг продан коллекторам. Не нужно поддаваться на угрозы и превращаться в запуганную жертву. Нужно лишь правильно построить ваши взаимоотношения, исключительно на правовой основе, в чем вам лучшим помощником станет грамотный юрист.

Что делать, если у вас большие долги по кредитам, а платить их нечем? Ищем выход из ситуации

К сожалению, ситуация на кредитном рынке такова, что огромное количество граждан столкнулось с невозможностью платить по счетам в полном объеме. Количество просроченных долгов просто огромно, и это наблюдается во всех регионах страны. Многие граждане находятся на грани отчаяния.

Большие долги не дают жить, должников беспокоят банки, угрожают коллекторы. Взыскатели звонят родственникам, на работу, ходят по соседям. Может должник бы и с радостью погасил свой долг, но задолженность достигла таких размеров, что ему это просто не под силу. Как найти выход из этой ситуации?

Если с вами ведет работу служба взыскания банка

Это значит, что ваша просрочка пока что не так велика, иначе вы бы вели диалог с коллекторами. Задача службы взыскания банка — вернуть должника в график платежей своими силами.

Если вы понимаете, что у вас большие долги по кредитам, а платить в ближайшее время вы их не сможете, так и скажите об этом банку. Избегать общения, менять номера телефонов, не открывать двери представителям банка — все это только усугубляет вашу ситуацию.

Вам нужно вести диалог с банком, потому что он также заинтересован в том, чтобы вы вышли из просрочки. Не нужно бояться банка, нужно с ним разговаривать, это и в его интересах тоже, потому что проблемные договора негативно сказываются на его репутации.

Что может предложить банк:

  • реструктуризацию. Проще говоря, ваш долг можно растянуть на максимально больший срок, чтобы сумма ежемесячного платежа стала меньше. При этом штрафы за просрочки могут вообще списать в полном или частичном объеме;
  • кредитные каникулы. Это идеальный вариант, если ваши долги больше зарплаты. Банк заморозит график платежей в полном или частичном объеме. Срок освобождения от выплат зависит от конкретной ситуации, обычно это 3-6 месяцев.

Как повлиять на лояльность банка?

Если возникновение больших долгов связано с определенными ситуациями, обязательно соберите соответствующие справки. Например, если вы или ваши близкие сильно заболели, это могут быть больничные листы. Если вы потеряли работу, или вам сократили зарплату, принесите трудовую и справку о доходах.

При наличии документов, подтверждающих ваше тяжелое положение, у вас есть все шансы, что банк поможет вам справиться с проблемой.

Если вы уже столкнулись с коллекторами

В этом случае ваши деля обстоят хуже. Значит, банк уже не может вернуть долг своими силами и обратился к коллекторскому агентству. С коллекторами договориться гораздо сложнее, поэтому лучше изначально не доводить дело до их вмешательства.

Если же вас уже начали осаждать коллекторы, то вы не в лучшей ситуации. С агентством не договориться, как с банком. Оно выступает как посредник, который действует по договору с банком. Его задача — в полном объеме или частично заставить должника платить.

Многие граждане под напором начинают искать деньги, влазить в новые долги, лишь бы хотя бы частично покрыть долг, как этого требуют коллекторы.

Но это ни к чему хорошему не приведет. Ваш долг будет увеличиваться в геометрической прогрессии, так как на него будут каждый день капать проценты. Если уж гасить, то только полностью, частичные выплаты — это платежи в бездонную бочку.

Понимая, что долг очень большой, и вы не сможете его выплатить, так и говорите об этом коллекторам. Четко стойте на этой позиции, как бы на вас не давили. Единственный верный выход из ситуации — сделать так, чтобы на вас подали в суд.

Доведение дела до суда: реальный выход из ситуации

Проблемные заемщики часто бояться суда, стараясь до него не доводить, но это ошибочное действие. Должнику с большой задолженностью организация судебного процесса только поможет. Но ждать его придется долго, обычно банк подает в суд примерно через год после начала образования задолженности.

Суд может значительно урезать большой денежный долг, списав большую часть начисленных процентов и штрафов. А далее делом займутся приставы. С ними можно договориться отдавать долг постепенно. Оптимальный вариант, который обычно и применяется, — удержание 50% от официальной заработной платы. Через суд этот процент можно сократить.

После суда от вас отстанет банк и коллекторы, вы будете иметь дело только с приставами, которые гораздо более лояльны. И самое главное — ваш долг зафиксируется и более не будет увеличиваться.

Если у вас много мелких долгов

Большие долги перед банками могут состоять из нескольких небольших просроченных кредитов, которые оформлены в разных банках. Если вы не платите несколько кредитов одновременно, то вам придется вести диалог с каждым банком отдельно.

Если же есть кредиты, которые вы пока что выплачиваете, то лучше договориться с обслуживающими банками о реструктуризации. При отсутствии просрочек договориться гораздо проще. Тогда у вас останется больше свободных средств, чтобы разобраться с уже просроченными кредитами.

Вообще, если долгов действительно много, то, как это ни парадоксально, порой выгоднее просто пустить все на самотек. Ждать пока банки подадут на вас в суд, а дальше вести диалог с приставами.

Недавно вступил в силу Закон о банкротстве физических лиц. Изучите его. Возможно, объявление себя банкротом подходит вам в качестве избавления от долгов. Но Закон этот имеет массу нюансов, лучше получить консультацию юриста по этому поводу.

Долг перед банком: что делать

Многие не знают, как поступить, если есть долг перед банком, а платить уже нечем. Это может случиться с самым добросовестным заемщиком. Причина – влияет экономический кризис, человека увольняют, он не может найти вариант достойного заработка. И вот он обретает статус должника, портится его кредитная история.

При плохом финансовом состоянии дело заемщика передадут в суд. Но в процессе судебного разбирательства можно будет заключить мировое соглашение с банком, договориться о погашении долга.

Долг перед банком: что делать, советы юристов

Если есть залоговое имущество, то банк может потребовать его продажи через тот же суд. Не стоит забывать, что цена в таком случае будет гораздо ниже рыночной. При отсутствии собственности на официальную зарплату, банковские счета заемщика может быть наложен арест.

Чтобы закрыть долг перед банком, заемщик берет больше денег в другом банке. Но обычно для него становится неподъемной выплата более крупного кредита. Так он попадает в самую настоящую финансовую яму.

Более эффективные пути решения проблемы, если возник долг перед банком:

  • Реструктуризация займа. То есть, становится меньше ежемесячная выплата, а кредитный период – больше. Это выгодно обеим сторонам. О желании реструктуризации стоит сообщить банку в заявлении. Если последний согласится, то составит новый план погашения. Этот документ будет заверен печатью банка, подписью уполномоченного лица.
  • Страховка. Страховые условия в большинстве случаев для каждого индивидуальны. Поэтому с ними нужно ознакомиться еще на стадии оформлении страховки. Но обычно страховые конторы готовы погасить долг заемщика при его заболевании, потере трудоспособности, работы. Но здесь требуются определенные справки (например, медицинские справки о заболевании, или с места работы об увольнении).
  • Компромисс с банком. Если нечем погасить долг, то нужно заранее сказать об этом представителям банка. После этого банк может предоставить отсрочку платежа, списать штрафы, пени.

Многие испытывают панику, когда у них образуются долги перед банком, что делать в этом случае? Главное – не пропадать, добросовестно отвечать на звонки, письма. В противном случае дело может перейти в суд. Следствие этого – штрафы, лишение свободы до 2-х лет.

Советы юриста: что делать, когда банк продал долг коллекторам?

Коллекторская фирма сообщила мне, что мой долг по кредиту банк продал им, и теперь я должен платить деньги коллекторам. Это правда? Платить ли коллекторам?

В обычной банковской практике взыскания долгов по кредитам применяются 2 основных способа работы с должниками:

1) Без переуступки прав требования по вашему договору в пользу сторонней организации (коллекторов).

При таком варианте вы остаетесь должником банка, сам банк подает в суд иски о взыскании с вас суммы долга. Однако для более эффективного воздействия на должника привлекается коллекторское агентство, которое работает непосредственно с вами, шлет письма о необходимости погашения долга, звонит, пишет и т.д. То есть погашать кредит вам необходимо по-прежнему в пользу банка.

2) С переуступкой прав требования долга по вашему кредитному договору в пользу коллекторского агентства.

Этот вариант отличается от первого тем, что вы становитесь должником коллекторского агентства, потому что банк продает ваш долг коллекторам. При таком варианте оплату долга необходимо производить коллекторам.

Законна ли продажа моего долга по кредиту коллекторам?

Как разъяснил Верховный суд РФ (постановление Пленума №17 от 28.06.2012), Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении. Законодательством прямо не запрещено продавать долги физических лиц в пользу коллекторов, поэтому вопрос в основном решается исходя из условий конкретного кредитного договора. Если в вашем договоре с банком не было прописано право банка «продать вас» коллекторам или для уступки необходимо получение вашего согласия, вы вправе оспорить такую уступку прав требования в суде.

Итак, если вы получили от коллекторов письмо с требованием о погашении долга, вам нужно внимательно его прочитать и понять, какой из двух вариантов имеет место в вашем случае.

Если в письме говорится о том, что банк на основании агентского договора или договора поручения привлек коллекторское агентство для взыскания вашего долга и коллекторы просят вас погасить задолженность перед банком, это первый вариант. Это означает, что погашать долг нужно банку. Иногда на практике коллекторы указывают в письме свои реквизиты для оплаты долга. Однако мы рекомендуем в таком случае оплачивать долг по кредиту непосредственно банку во избежание спорных ситуаций и недоразумений.

Если письмо называется «уведомлением об уступке прав требования», речь идет о втором варианте. При получении уведомления об уступке прав требования ваши действия должны быть такими:

1) Получить доказательства перехода прав требования по вашему кредитному договору от банка к коллекторам.

По закону (ст. 385 Гражданского кодекса РФ) вы имеете право не платить коллекторам, пока вам не предоставят соответствующие доказательства.

Мы рекомендуем в кратчайшие сроки после получения уведомления написать ответное письмо коллекторам, в котором нужно попросить их предоставить вам надлежащим образом заверенную копию договора об уступке прав требования между банком и коллекторским агентством, а также документы, непосредственно относящиеся к вашему кредиту (кредитный договор, выписки по счету и т.д.).

Письмо направляется на адрес коллекторов заказным письмом с уведомлением о вручении. При отправке на почте обязательно возьмите почтовую квитанцию (в ней будет номер идентификатора письма, по которому вы можете отследить получение вашего письма коллекторами), а также обязательно сохраните уведомление о получении письма (оно вам вернется позже, когда коллекторы получат письмо). Эти документы помогут вам защититься в случае спора с коллекторами по поводу неоплаты долга.

Аналогичное письмо можно направить и в ваш банк, возможно, они смогут предоставить вам копию договора об уступке прав требования.

2) Если коллекторы ответили на ваше письмо.

Получив ответ от коллекторов, вы можете со всеми документами обратиться к квалифицированному юристу. Вы имеете право оспорить уступку прав требования в суде, если она была сделана в нарушение условий вашего договора. По итогам судебного разбирательства уступка признается законной (тогда вам нужно будет платить коллекторам) либо незаконной (в таком случае вы будете оставаться должником банка).

3) Если коллекторы не дали ответа на ваше письмо.

В таком случае мы рекомендуем не производить оплату долга коллекторам, поскольку они не доказали вам факт переуступки прав требования. В случае, если коллекторы обратятся в суд с иском о взыскании с вас суммы долга по кредитному договору, вы сможете возражать против начисления вам неустоек (в т.ч. просить о снижении размера неустойки по ст. 333 Гражданского кодекса РФ), оспаривать сумму задолженности (если она определена неправильно, включает в себя незаконные комиссии и т.д.).

Статья написана по материалам сайтов: finansy.name, 100yuristov.com, paritet.guru.