Не нашли ответ на свой вопрос?

Проконсультируйтесь с юристом бесплатно!

Это быстрее, чем искать.

Ответ юриста уже в течение 10 минут

Закрыть
Кратко и ясно сформулируйте суть вопроса.
Пример: "Как открыть ООО?",
"Не выплачивает страховая, что делать?"
Запрещено писать ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ
Сформлируйте ваш вопрос как можно точнее и подробнее.
Чем больше информации - тем точнее будет ответ.
  • img

    Конфиденциальность

    Ваши персональные данные нигде не публикуются. Передача информации защищена сертификатом SSL.
  • img

    Быстро и удобно

    С нами вы сэкономите массу времени, ведь мы отобрали лучших юристов в каждом из городов России.

Спасибо, наш юрист свяжется с вами по телефону в ближайщее время. Также ваш вопрос будет опубликован на сайте после модерации.

Как написать претензию в страховую компанию?


Страховые компании при оказании услуг руководствуются законодательством РФ, которым устанавливаются нормы, защищающие права потребителей. К сожалению, реальность такова, что страховщики зачастую наживаются на правовой безграмотности граждан. Так, например, навязывание страхования жизни или здоровья при выдаче кредита не обязательно, но не все это знают и в 90% случаев граждане соглашаются на оформление дорогостоящей страховки.

В каких случаях можно написать претензию в страховую компанию?

Написать претензию в страховую компанию можно при любом нарушении законодательства и в частности при нарушении прав потребителей (клиентов компании). Как показывает судебная практика, наиболее оспариваемыми в сфере страховой деятельности являются:

  1. Незаконное навязывание добровольной страховки. Примером может служить покупка квартиры в ипотеку. В данном случае обязательным будет являться только страхование приобретаемой недвижимости от утраты или порчи. Ве остальные виды страховки добровольны.
  2. Умышленное занижение страховых выплат при наступлении страхового случая. Особенно остро данный вопрос стоит в связи с ОСАГО и КАСКО, так как сумма компенсации в данном случае исчисляется исходя из полученных в результате ДТП повреждений, которые оцениваются экспертами страховщика.
  3. Отказ в выплате возмещения в связи с признанием случая не страховым. В договоре страхования напрямую прописаны риски, при наступлении которых клиент получает от страховщика денежную компенсацию. Но в некоторых случаях произошедшее событие довольно трудно трактовать (в отношении того, является ли оно страховым). Отсюда и возникают вопросы.
  4. Нарушение страховщиком сроков выплат и др.

Еще раз обращаем внимание на то что указанный перечень является лишь примерным. Для написания претензионного письма в страховую компанию требуется лишь факт нарушения закона или прав клиента.

Как составить претензию в страховую компанию?

Составить претензию совсем не сложно, но есть ряд нюансов, о которых могут знать только практикующие юристы. Именно поэтому при наличии возможности стоит обратиться к грамотному специалисту. Конечно, можно найти пример претензии в страховую компанию в интернете, но будьте бдительны, образцы из сети зачастую содержат много ошибок и ссылок на устаревшие законодательные акты.

Претензия составляется следующим образом:

  • Пишем шапку (как в любом заявлении, в правом верхнем углу). В ней указываем кому вы направляете претензии и от кого.
  • Далее, ниже посередине пишем «Претензия» и отступив чуть вниз с красной строки, начинаем излагать суть проблемы. Писать нужно кратко, но емко, чтобы была понятна суть претензии.
  • В качестве итога просим страховую принять меры (например, выплатить компенсацию, устранить нарушение закона и др.).
  • Ставим число и подпись.

Данный документ составляем в двух экземплярах и передаем в страховую одним из способов:

  • Приносим лично и просим принять претензию и проставить на двух экземплярах печать о принятии (один – вам, второй – страховщику).
  • Направляем заказным письмом. И обязательно просим на почте уведомить вас о том, что письмо получено адресатом.

Далее, остается выждать 30 дней. Ровно столько дается страховой на ответ вам. Если вам в ваших требованиях было отказано или вы вообще не получили никакого ответа, то можете обращаться к юристу и подавать в суд.